8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вернуть деньги за некачественную услугу стоматолога

Добрый день! Подскажите как мне быть. Обратилась в стоматологию , сделала чистку, КТ. Врач назначил лечение 5 зубов. Ознакомил меня с ценами, записал. Лечение зубов было расписано в три приема. Пришла я на первый прием, мне сделали анестезию, приступили к лечению , чувствовалась боль, сделали еще укол, боль была, но врач сказал, что нет времени ждать, скоро следующий пациент, я сидела с потными ладошками, подергиваясь в кресле....вышла в шоке. Далее второй прием, анестезия, боль, ощущение, что брызнули в лицо кипятком, будто бы ток прошел по лицу, лежу закрыла глаза, обидно стало, что снова терплю боль.Уходя от врача я понимала, что третьего приема не будет.Все хватит издевательств.Но, зубы которые делали в первый прием, болели, при накусывании, чувствовались неприятные ощущения. Я записалась в туже клинику к другому врачу на контрольный осмотр.Поставили диагноз хронический пульпит.Предложили записаться на лечение.Я согласилась.Пришла лечить пульпит, оказался не пульпит, поставили временную пломбу с фтором, диагноз дебондинг(ошибка врача при установке пломбы).Вроде бы все ничего, но пломба с фтором через несколько дней оторвалась.Я была в гневе.Записалась на лечение зубов в другую клинику, так как мне оставалось долечить еще два зуба, и хотелось , чтобы сторонний врач осмотрел меня.Пришла, в другую клининку , меня посмотрели, подтвердили дебондинг, начали лечить другие зубы, и заметила недолеченный кариес на леченном зубе!Т.е. из 3 вылечнных зубов, 2 зуба подлежат переделыванию.!!!!!!!!!Вообщем я боюсь переделывать зубы в той клинике, и хочу чтобы мне вернули деньги за некачественно выполненную услугу.Нужна помощь в грамотно составленной претензии.

Показать полностью
, Наталья, г. Санкт-Петербург
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Как Вы верно заметили, Вы вправе направить претензию. Как указано в Постановлении Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

27. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

Вопрос в том, как рассматривать недостатки услуги. Как существенные недостатки или нет. Если как существенные недостатки, то Вы имеете право вернуть денежные средства. Если же это просто недостатки, то Вы вправе для начала потребовать устранить недостатки и лишь потом, если они не устранены в указанный в претензии срок, тогда требовать вернуть сумму. Ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

0
0
0
0
Рустем Нигматуллин
Рустем Нигматуллин
Адвокат, г. Казань

Здравствуйте Наталья!

Я помогу Вам, обращайтесь

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Мне вернули деньги, которые должны были моему уже покойному отцу, должна я платить налог
Мне вернули деньги ,которые должны были моему уже покойному отцу ,должна я платить налог
, вопрос №4256683, Татьяна, г. Братск
Защита прав потребителей
Меня обманывать стали мошенники, вложила не малые деньги, но услуга была не предоставлена
Меня обманывать стали мошенники, вложила не малые деньги, но услуга была не предоставлена
, вопрос №4256507, Регина Александровна, г. Москва
Гражданское право
Можно ли вернуть деньги обратно, которые были выплачены компании?
Решила снимать квартиру, оплатила процент компании, но заселения не произошло. Можно ли вернуть деньги обратно, которые были выплачены компании?
, вопрос №4256567, Юлия, г. Москва
Трудовое право
Куда обращаться, чтобы вернуть деньги?
Я работаю не официально на Бегленко Сергея Михайловича (ИП Бегленко Сергей Михайлович). В июле я отработала 13 полных смен за что должна была получить 13000 и ушла в отпуск за свой счет. В августе я вернулась из отпуска и продолжила работать. Но в августе мне выплатили только 5000 за июль. Работодатель аргументировал это тем, что я должна оплатить из своей заработной платы труд сотрудника, который выполнял мои обязанности пока я была в отпуске. Мне не удержали из зарплаты 8000 рублей. Это вообще законно? Куда обращаться, чтобы вернуть деньги? Есть ли шансы? Скриншоты переписок и переводов есть...
, вопрос №4255563, Клиент, г. Новозыбков
Защита прав потребителей
Имеем ли мы право вернуть деньги за весь оставшийся срок?
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста мы бронировали два номера в гостевом доме на месяц,но нам срочно нужно вернуться домой.Сообщили об этом хозяйке.На что она ответила что вернёт нам деньги частично.У нас дети инвалиды.Имеем ли мы право вернуть деньги за весь оставшийся срок?
, вопрос №4253245, Алена, г. Москва
Дата обновления страницы 25.12.2020