Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос касательно багажа. Как будет развиваться иск? Что делать туроператору?
Клиент туристской фирмы попытался вывезти из своей региональной поездки в Новосибирск ванну-джакузи без предварительного бронирования возможности её перевозки в самолёте. Однако в багажный отсек самолета она не поместилась. Вернувшись домой, турист обратился в туристскую фирму с требованием возмещения расходов на покупку.
Вопросы:
1. Как следует поступить руководству туристской фирмы?
2. Как будет развиваться ситуация при отказе туристской фирмы удовлетворить иск?
Добрый день, Евгения.
Как следует поступить руководству туристской фирмы?
Отказать в удовлетворении требований клиента.
Как будет развиваться ситуация при отказе туристской фирмы удовлетворить иск?
Так как в договоре туристических услуг сомневаюсь, что было указана возможность перевозки ванны, то истцу будет и судом отказано.
ГК РФ Статья 10. Пределы осуществления гражданских прав
1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Евгения, Вы можете приложить претензию туриста мне в чат. Если желаете я могу помочь составить на нее ответ с указанием правовых актов.