8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Если мне ситилинк продал бракованную материнскую плату и один раз она уже была в ремонте по гарантии, как я могу просто вернуть обратно свои деньги не связываясь больше с их сервисом?

Если мне ситилинк продал бракованную материнскую плату и один раз она уже была в ремонте по гарантии, как я могу просто вернуть обратно свои деньги не связываясь больше с их сервисом?

, Сергей, г. Санкт-Петербург
Игорь Мирзоев
Игорь Мирзоев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Сергей!

Согласно ст. 21 ФЗ «О защите прав потребителей»
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) -в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Кроме того, согласно ч.5 ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы (если магазин будет настаивать на ее проведении), о ней вас должны уведомить письменно или устно по телефону. Если товар весит более 5 кг, то за данным товаром должны отправить курьера, данная норма закреплена в ч.7 ст.18 Закона «О защите прав потребителей».
По истечении 20 дней проверки качества, вам обязаны вернуть деньги. Если продавец отказывается возвращать деньги или производить обмен товара, то пишите претензию на имя генерального директора компании-изготовителя указанного изделия. Указанный ответ должен прийти Вам в течение 10 дней (согласно ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей»)
Возврат денежных средств может осуществляться наличными денежными средствами, но если оплата была совершена дебетовой картой, то возврат денег возможен только на карту и денежные средства возвращаются в течение максимум 7 банковских дней согласно ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием платёжных карт».
 
 

1
0
1
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо за ответ. Я записался на консультацию в офис.

Похожие вопросы
Жилищное право
Могу ли я занять эту комнату, не дожидаясь ответа
Здравствуйте. Живу в коммунальной квартире, бывшее общежитие, занимаю 3 комнаты по 12 метров, общая же площадь 60,5 кв. м. Прописано 8 человек(я, муж, 4 детей совершеннолетних и два внука 9 лет и 2 месяца. Стою на очереди на улучшении жилищных условий. Рядом с моей комнатой освободилась жилплощадь (комната10,5 кв.м), написала заявление в жилкомиссию при администрации, но уже месяц нет ответа. Могу ли я занять эту комнату, не дожидаясь ответа .
, вопрос №4263843, На, г. Москва
Семейное право
У одной моей знакомой был суд, с кем останется её дочь, с отцом или с матерью, вообщем суд она выиграла, дочь осталась с мамой
Вечер добрый, извините что так поздно, нужна консультация небольшая. Вот такой вопрос. У одной моей знакомой был суд, с кем останется её дочь, с отцом или с матерью, вообщем суд она выиграла, дочь осталась с мамой. Так вот, в один прекрасный момент объявляется отец и просит бывшую жену увидеться с дочкой, она даёт добро. Ее бывший муж забирает дочку и увозит в деревню к своей матери, девочка в слезах звонит своей маме и говорит забери меня отсюда. Та берет ипдн документы что ребёнок евляется ее и то что она выиграла суд, что ребёнок ее а не отца. Итог они забирают ребёнка с большим трудом. В принципе все было хорошо. Но на следующий день приходит извещение явится в Грибановский участок. Бывший ее муж со своей мамкой написали на неё заяву то есть на бывшую его супругу, то что она незаконно проникла в дом и забрала ребёнка. При этом как она говорит сами пдн сказали ей идите и забирайте своего ребёнка. Теперь это заявление передали из Грибановский в Борисоглебск, « проникновение в чужое жилище» и типо мол пустили в ход это дело, мол за проникновение в чужое жилище. Как бы доказательств по сути никаких нет, ее бывший был вообще в другом городе, а его мать и вовсе могла что угодно сказать, а пдн как знакомая говорит якобы отнекиваются ничего не знаем, как в таком случае быть?
, вопрос №4263308, Алексей, г. Москва
Наследство
Можно ли как-то через суд уже продать еë на торгах и поделить сумму?
Здравствуйте! Вступили в наследство отца я и моя бабушка. Машина поделилась на две части. Уже прошло почти два года, машина стоит без дела, а я не могу достучаться до бабушки чтобы хоть как-то решить с ней вопрос. Уже прошло почти два года. Что мне делать? Можно ли как-то через суд уже продать еë на торгах и поделить сумму?
, вопрос №4262654, Valentina, г. Москва
Наркотики
Это не моя ситуация мне просто интересно что если человек продал стиральный порошок под видом наркоты и
Это не моя ситуация мне просто интересно что если человек продал стиральный порошок под видом наркоты и наркоманы купили его и употребили и возможно умерли будет ли что-то продавцу который продал стиральный порошок под видом наркоты?
, вопрос №4262386, Захар, г. Москва
Семейное право
В течение этого срока позвонят, озвучат причину поломки и если согласны на ремонт и названную цену, то ремонтирубт
Может не по адресу, но вдруг есть коллеги, которые подскажут. Отдали в ремонт дорогой утюг с парогенератором. Заключили с сервисом договор о диагностике, где указано, что в течение 10 дней диагностика. В течение этого срока позвонят, озвучат причину поломки и если согласны на ремонт и названную цену, то ремонтирубт. В случае отказа, диагностика будет стоить 500 р. Позвонили через 2 дня, сообщили, что перегорела плата. Ремонт 8000, если с новой запчастью 12000. Мы отказались, сказали дорого и приедем заплатим за диагностику. Сервис предложил, что могут поискать донора платы и в таком случае будет подешевле. Мы согласились, чтобы утюг остался у них и если найдётся донор узнать цену и принять решение о ремонте. На следующий день они позвонили и сказали, что мастер не верно понял пометку другого сотрудника и без нашего согласия произвёл ремонт, за который мы теперь должны 5000. Теперь они предлагают или заплатить или ждать ло понедельника мастера, чтобы он забрал детали и вернул сломанный утюг
, вопрос №4262319, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 08.11.2020