Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли они подать на меня в суд?
Здравствуйте! Я сделала заказ в Инстаграм. В ленте была реклама магазина(я теперь его не могу нигде найти) ликвидация склада бюстгалтер в виде маечки 3 шт. Заказ подтвердили быстро, при заказе мне предложили смс с трек номером за 49 рублей к стоимость заказа. Я отказалась от этой услуги, но трек номер смс-кой мне все равно прислали и в стоимость она не была включена( это меня сразу насторожило) . Когда заказ поступил они мне сразу начали звонить каждый день по много раз в день. Срок хранения на извещении был две недели. Через 10 дней они мне прислали первую угрожающую смс, что если я не выкуплю товар, то они подадут на меня в суд. Опыт заказов в интернете у меня большой, такого не было ни разу. Я заподозрила этот магазин в непорядочности и заказ не выкупила. Обратной связи у магазина нет, звонили более чем с 20 разных номеров и ни на один из них не возможно дозвониться. Почта заказ отправила уже 9 дней назад, а они продолжают мне звонить и посылать угрожающие смс. Заказ был по телефону устный. Я ничего не подписывала даже виртуально. Могут ли они подать на меня в суд?
Здравствуйте, Александра!
Вы имеете право отказаться от товара, требование интернет магазина неправомерны.
В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
