8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Кому писать претензию?

Здравствуйте! Сдав некачественный товар на замену по гарантии, продавец предложил провести оценку соответствия. Не согласившись с результатами оценки соответствия я попросил назначить экспертизу в которой мне было сказано "Забирайте товар и делайте где хотите". Насколько это правомерно? Теперь писать претензионную жалобу? На чье имя? Я покупал товар в М.Видео, получается писать жалобу аж на имя ген.директора?

, Александр, г. Москва
Эдуард Мирасов
Эдуард Мирасов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте Александр!

Если вы действительно уверены, что ваш товар бракованный, и это вызвано виной изготовителя (продавца) а не причинами не правильной эксплуатации, вам необходимо поступить следующим образом. Вам нужно самостоятельно найти экспертную организацию (можно через интернет) в которой проведут экспертизу товара и дадут вам заключение. Если это действительно брак, то пишите претензию, укажите в заголовке что претензия руководителю компании М.видео, при этом данную претензию вы можете передать либо через сотрудников магазина, при этом необходимо чтобы на втором экземпляре стаяла печать М.видео и фамилия и должность получившего претензию. Либо можете направить претензию по почте с описью вложения. В претензии потребуйте либо заменить товар либо вернуть деньги, а так же возместить расходы на экспертизу. Если вам откажет смело отправляйтесь в суд и подавайте иск «О защите прав потребителей», можете подавать по месту жительства и госпошлину можете не оплачивать. Возможно в ходе суда проведут повторную экспертизу. Но думаю и первой до судебной хватит. В случае выигрыша вам компенсируют так же моральный вред и взыщут 50% штраф, от  взысканный в вашу пользу суммы.

Удачи Вам! Надеюсь у Вас всё получиться!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хочу послать притензию в интернет магазин на юридический адрес на сайте у них сказано что они ООО Антенны, в адресе отправителя указана совсем другая фирма и к кому тогда предьявлять притензию
Хочу послать притензию в интернет магазин на юридический адрес на сайте у них сказано что они ООО Антенны , в адресе отправителя указана совсем другая фирма и к кому тогда предьявлять притензию.
, вопрос №4244736, Михаил, г. Москва
Автомобильное право
Лишен водительского удостоверения в другом городе, права не были сданы, есть гос награда и уволен по состоянию здоровья, подскажите пожалуйста к кому и как обратится что б восстановить права?
Добрый день! Лишен водительского удостоверения в другом городе, права не были сданы, есть гос награда и уволен по состоянию здоровья, подскажите пожалуйста к кому и как обратится что б восстановить права?
, вопрос №4244655, Клиент, г. Москва
Военное право
Указывает ли доброволец сво в контракте в случае его смерти кому выплаты в случае его смерти
Указывает ли доброволец сво в контракте в случае его смерти кому выплаты в случае его смерти
, вопрос №4243839, Татьяна, г. Москва
Нотариат
Здравствуйте У меня умер сын инвалид Сам я уже на пенсии вдовец У сына есть доля в квартире бабушки (моей Тещи) Кому перейдет доля моего сына, мне (отцу) или бабушке (моей теще)
Здравствуйте У меня умер сын инвалид Сам я уже на пенсии вдовец У сына есть доля в квартире бабушки (моей Тещи) Кому перейдет доля моего сына, мне (отцу) или бабушке (моей теще)
, вопрос №4243091, Александр, г. Москва
Трудовое право
Если я уволюсь, кому я буду должен выплачивать деньги и в каком обьеме(заказчику, вузу)?
Добрый день! Я отучился по целевому договору и отработал уже год из трех положенных, но больше работать в организации не хочу. Договор заключался 3 июня 2019 года. Если я уволюсь, кому я буду должен выплачивать деньги и в каком обьеме(заказчику, вузу)? И каким образом можно выплачивать эти деньги после увольнения, если сразу нет такой суммы на руках и деньги будут взиматься через суд? Прилагаю договор.
, вопрос №4242596, Кирилл, г. Москва
Дата обновления страницы 08.11.2013