8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Банк отказывается закрывать счет, обязывает только личное присутствие

Как ИП открыл расчетный счет в РНКБ (ПАО) банке, при открытии сотрудник банка учтонил, что обслуживание счета бесплатно. Я не пользовался счетом в этом банке 1 год, теперь выясняется что банк навязал платные услуги и отказывается закрывать счет. ИП зарегистрировано в Иваново, счет в РНКБ открывался в Ялте. Я нахожусь в Иваново и не собираюсь ехать в Ялту в ближайшее время. Банк отказывается закрывать счет, обязывает только личное присутствие. Скажите, правомочно ли навязывание платных услуг (фактически сейчас у меня задолженность 1500 рублей за обслуживание счета) без моего согласия. А так же уточните, на каких основаниях можно закрыть счет удаленно.

Показать полностью
, Сергей, г. Иваново
Игорь Петелин
Игорь Петелин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Сергей!

Если договором не была предусмотрена эта услуга изначально, то это уже навязанная услуга и  Вам необходимо обратиться с письменной претензией о возврате денежных средств уплаченных за навязанную услугу.



Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»



Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Далее, если согласятся и вернут, написать заявление о закрытие счета.

Подать в банк заявление на закрытие счета, в электронном варианте через каналы удаленного доступа или письменно по форме банка.

1
0
1
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Наследство
Как необходимо указывать наследственное имущество (недвижимость, счета в банках)?
Как правильно оформить наследство и все выплаты после того как отца не стало? Я живу на Ставропольском крае, а отец жил в Хабаровске. Три года назад он решил переехать ко мне и купил рядом со мной дом и переехал с женой (получается моей мачехой). Три года он с женой прожил на Ставропольском крае в своем доме по временной регистрации так как не хотел переоформлять пенсию. Две недели назад отца не стало и стал вопрос как оформлять все документы, связанные с этим по временной (Ставропольский край) или постоянной (Хабаровский край). Куда обращаться по субсидии на погребение? Куда обращаться по получению последней пенсии? Где открывать наследственное дело и если в Хабаровском крае, то как? Ехать туда не реально. Как необходимо указывать наследственное имущество (недвижимость, счета в банках)?
, вопрос №4256807, Андрей, г. Минеральные Воды
Доверенности нотариуса
Заблокировали карты и счета по 115 фаз у участника сво, явится в банк он не может, я дочь, по генеральной
Заблокировали карты и счета по 115 фаз у участника сво, явится в банк он не может , я дочь , по генеральной доверенности приходила в Сбербанк, отправила документы , но думаю откажут в разблокировке, неужели нет привелегий для наших бойцов?
, вопрос №4256137, Алина, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Что мне делать, куда обращаться и что говорить, если в банке "Открытие" мне не закрывают счет и говорят только это - то, что они якобы не могут закрыть его технически и я ОБЯЗАНА перейти в "ВТБ"
Вопрос такой. У меня есть счёт в Банке "Открытие". Этот банк был куплен банком ВТБ, происходит реорганизация "Открытие". Я закрыла все свои продукты в банке "Открытие", остался нулевой счет. Обращаюсь к банку "Открытие", чтобы закрыли мой счет. Они отказываются, объясняя это тем, что я должна перейти в "ВТБ" и тогда они его закроют. В ином случае, они говорят, я буду платить им "комиссию" за обслуживание. Хотя мне теперь это обслуживание и не нужно. Подскажите, что делать. Ответ от банка "Открытие" был такой: "В связи с объединением с ВТБ, обслуживание клиентов полностью переводится в ВТБ. Поэтому меняются условия обслуживания в контактном центре и чате Открытие. Для консультации по вашему вопросу необходимо перевести продукты в ВТБ, так как без этого я не смогу посмотреть информацию по вашим продуктам. Также хочу вас предупредить, скоро будет введена комиссия в размере 10 000 руб. в месяц за обслуживание продуктов, поэтому рекомендуем перевести продукты как можно скорее, чтобы ее не платить." Я не хочу никуда ничего переводить, заводить новые счета в другом банке. Я имею это право. Что мне делать, куда обращаться и что говорить, если в банке "Открытие" мне не закрывают счет и говорят только это - то, что они якобы не могут закрыть его технически и я ОБЯЗАНА перейти в "ВТБ".
, вопрос №4255985, Аля, г. Хабаровск
786 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Сбербанк подал информацию обо мне в Центральный банк
Здравствуйте. Мне заблокировали все счета во всех банках по 161-ФЗ. Предполагаю что это связано с тем, что я занимался услугой помощи в обмене криптовалюты и мне перечислили мошеннические деньги. Обращался в Банк России, ответ прилагаю в прикрепленном файле. Сбербанк подал информацию обо мне в Центральный банк. Пробовал обращаться в Сбербанк, в первом обращении мне не удалось максимально воспользоваться общением со специалистом по номеру 900. Сказали что мы не в праве и у нас нет полномочий исключения из списка. Рекомендовали обратиться снова в Центробанк. В этот раз я созвонился с сотрудником Центробанка. Он сказал, что мне нужно обратиться в Сбербанк и попросить скорректировать те данные, которые были отправлены в Банк России, если на то есть основания. Тогда я подал обращение в Сбербанк в письменном виде, напечатал скриншоты сделок на бирже и выборочно распечатал три сделки на бирже, где видна что это за биржа и так далее. Обращение зарегистрировано 29.08.2024 г. С тех пор нет ответа от Сбербанка, ответы сначала переносили на какую то дату, потом вовсе перестали писать до какого срока ответят на обращение. Мне это сильно бьет по финансам, так как я являюсь ИП и это несет в себе сильные финансовые потери. Просьба найти мне грамотного юриста, который поможет в кратчайшие сроки решить проблему с черным списком Центрального банка.
, вопрос №4255729, Саид, г. Москва
Исполнительное производство
Может ли банк принять в работу постановление об аресте счета, в котором указана моя старая фамилия?
Может ли банк принять в работу постановление об аресте счета , в котором указана моя старая фамилия?
, вопрос №4255029, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 14.09.2020