Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хочу вернуть деньги за билет но мне предлагают только ваучер
Покупала 26 февраля билет в Таллин через Аэрофлот.Билет туда и обратно. В связи с короновирусом полет отменили. Сейчас острая нужда в финансах и хотелось бы вернуть деньги за билет. По телефону в кол центре Аэрофлот мне ответили что они ваучеры только выдают. Могу я вернуть деньги?
Добрый день, Кристина.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 6 июля 2020 г. N 991 “Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части” деньги можно будет вернуть только через три года:
6. Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.
Поэтому остается либо ждать три года, либо получать ваучер.
С уважением, Роман.