8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат ноутбука

добрый день. приобретенный мною ноутбук на данный момент уже 4 раз в ремонте. сейчас он находится в сервисном центре на ремонте. могу ли я сдав его сейчас в ремонт требовать обмена если в течении гарантийного срока он на ремонте более 30 дней.

, Егор Подопригорин, г. Воронеж
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Да, можете потребовать, если более 30 дней в течение гарантийного срока его использование невозможно. Как указано в  Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

14. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

Пишите продавцу претензию с требованием обмена товара и указанием сколько уже телефон находится в ремонте. Если претензия будет без ответа или отклонена — иск в суд.

0
0
0
0
Егор Подопригорин
Егор Подопригорин
Клиент, г. Воронеж
у меня ноутбук, но сути это не меняет. так ведь получается что сдав его опять в ремонт я сам это выбрал, а надо было писать претензию не сдавая его в ремонт, ведь на сколько я понимаю в статье указано, либо ремонт, либо обмен, либо возврат денежных средств. получается я выбрал ремонт, ведь если они мне его сейчас вернут отремонтированным то и проблемы как бы нет. или я не правильно думаю?
не меняет. так ведь получается что сдав его опять в ремонт я сам это выбрал, а надо было писать претензию не сдавая его в ремонт, ведь на сколько я понимаю в статье указано, либо ремонт, либо обмен, либо возврат денежных средств. получается я выбрал ремонт, ведь если они мне его сейчас вернут отремонтированным то и проблемы как бы нет. или я не правильно думаю?

Егор Подопригорин

да верно. надо писать претензию на возврат суммы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Служба "поддержки" сообщает что возврат осуществлён и в качестве доказательств отправила мне RRN код операции
Здравствуйте, я сделал заказ на площадке "авито" оплатил его но на следующий день решил отменить заказ, заказ отменили но деньги так и не вернулись мне на карту. Служба "поддержки" сообщает что возврат осуществлён и в качестве доказательств отправила мне RRN код операции, но чек о возврате они не предоставили, на просьбу предоставить чек они отмалчиваются, подскажите обязаны ли мне предоставить чек о возврате денежных средств? Как в данном случае ускорить возврат, ведь по банковским правилам сроки от 5 до 30 календарных дней. Более того на площадке авито сказано что возврат средств осуществляется максимум в 5 рабочих дней, сотрудники банка сказали что это просто слова, получается площадка авито обманывает пользователей предоставляя заведомо ложную информацию, что можно сделать чтоб востановить справедливость?
, вопрос №4239882, Ольга, г. Тула
Защита прав потребителей
Мне сказали, что сначала нужно будет подождать 20 дней ответа от отдела по возвратам, потом в течение 30 раб дней должны сделать возврат
Добрый день. Взяла в конце мая рассрочку на курс, через 7 дней подала заявление на отказ от курса и возврат средств. Мне сказали, что сначала нужно будет подождать 20 дней ответа от отдела по возвратам, потом в течение 30 раб дней должны сделать возврат. Ориентеровочно возврат должен был прийти в 20х числах августа, но он не пришел, по обещали вернуть до 15 сентября. За кредит на данный момент плачу сама, хотела бы узнать, могу ли я вернуть проценты, которые я оплатила за этот кредит в банке, так как услугой я не воспользовалась. Получается, плачу я вникуда за этот кредит.
, вопрос №4239847, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Когда я пришла домой, ситуация не изменилась, ноутбук все также включается только на зарядке
Добрый вечер, я сдала ноутбук со сломанным экраном в сервис. при его получении, он не включался без зарядки. Когда я пришла домой, ситуация не изменилась, ноутбук все также включается только на зарядке. Из документов есть приемная квитанция, и акт выполненных работ. Подскажите, пожалуйста, как получить устранение недостатков за счет сервиса
, вопрос №4239317, Владислав, г. Москва
Дата обновления страницы 22.08.2020