8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый вечер.Я приобрела в интернет магазине просроченный парфюм, продавец отказывается возвращать деньги, как их получить?

Добрый вечер.Я приобрела в интернет магазине просроченный парфюм, продавец отказывается возвращать деньги, как их получить?

, Диана, г. Владикавказ
Юлия Боровская
Юлия Боровская
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте, Диана!

Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей 
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Направьте в адрес продавца претензию с требованием о возврате денежных средств. 

Для более детальной консультации, а также если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные. 



С уважением, Юлия.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Побои
Добрый вечер дело такого рода, чужой ребенок около нашего дома самокатом специально разбил окна которые
Добрый вечер) дело такого рода,чужой ребенок около нашего дома самокатом специально разбил окна которые поставили на вывоз крупногабаритного мусора,сняли его на камеру домофона,выложили это видео в ВК дабы откликнулись родители и провели с ребенком беседу Теперь его родители нам угрожают судом. На чьей стороне закон?
, вопрос №4122298, Мария, г. Москва
Все
Добрый вечер У меня возникла проблема Несколько лет назад я
Добрый вечер! У меня возникла проблема. Несколько лет назад я и вторая дочь моего отца вступили в наследство после его смерти, в котором также были задолженности по кредитным обязательствам. Банк-кредитор обратился в суд, по решению которого мы с ней солидарно по 1/2 части должны были погасить задолженность, в противном случае банк-кредитор обратился бы к приставам и нам с ней арестовали бы счета. Второй наследнице не принципиально, ждет ли ее эта участь, поскольку она не имеет дохода, и списывали бы постепенно сумму задолженности из моих доходов. Во избежание ареста банковских счетов я посетила банк-кредитора и погасила полную сумму задолженности, включая ее часть. Ознакомившись со своими гражданскими правами, я узнала, что могу оформить на ее имя досудебную претензию с целью возмещения мне части выплаченного долга, пропорциональную полученной доле в наследстве. Хотела бы узнать, есть ли у Вас возможность предоставить мне форму для составления досудебной претензии в контексте произошедшей ситуации? Заранее благодарю и прошу прощения за столь позднее обращение.
, вопрос №4120983, Анастасия, г. Краснодар
Все
Добрый день Вопрос интернет-магазин имеет свой канал на ютубе
Добрый день! Вопрос: интернет-магазин имеет свой канал на ютубе и выкладывает там шортсы о своей продукции (конструторы) Типо как собирать можно и т.п. Это считается рекламой и надо маркировать?
, вопрос №4120362, Валерия, г. Санкт-Петербург
Побои
Добрый вечер, мой муж подрался с мужчиной, сломал ему нос и 3 ребра, муж был в алкогольном опьянение (как сейчас
Добрый вечер,мой муж подрался с мужчиной,сломал ему нос и 3 ребра,муж был в алкогольном опьянение (как сейчас говоря ,зашел не в ту двеь)потерпевший просит денег для примирения,что грозит мужу и стоит ли отдавать деньги?
, вопрос №4119615, Елена, г. Москва
Предпринимательское право
Добрый вечер, я являюсь индивидуальным предпринимателем, в собственности имеется микроавтобус для
Добрый вечер, я являюсь индивидуальным предпринимателем, в собственности имеется микроавтобус для перевозки пассажиров, какие мне еще получить документы для перевозки людей на гемодиализ и с кем заключать договор для перевозки таких пассажиров. Спасибо.
, вопрос №4119571, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 31.07.2020