8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На следующий день, помыв волосы, обнаружила, что никакого результата нет и волосы стали ещё хуже, а деньги я уже заплатила Как быть в таком случае?

Здравствуйте,ходила к мастеру на дому,оказали некачественную процедуру,результат можно было увидеть только после помывки волос. На следующий день,помыв волосы,обнаружила,что никакого результата нет и волосы стали ещё хуже,а деньги я уже заплатила

Как быть в таком случае?мастер не отвечает на сообщения

, юля, г. Нижний Новгород
Валерий Лукьянцев
Валерий Лукьянцев
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте Юля.

Ст. 29 Закона о защите прав потребителей гласит:

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вообщем пишите претензию, излагаете требования руководствуясь вышеприведённой статьёй, отправляете по адресу ИП либо юр.лица, ждёте 10 дней и если требования не удовлетворены, то запускаете счётчик, гдеза каждый день начисляются пени 3% от цены услуги.

С уважением, Валерий.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
В сообщениях было указано что помогут и в течение трех дней надо оплатить сумму и следом явиться в отдел полиции
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть в такой нелепой ситуации. Я обратилась к давнему знакомому за помощью прохождения производственной практики в отделе полиции , на что знакомый изначально предупредил что это платная услуга (но примерной стоимости не упомянул даже ) следом он начал созваниваться и списываться с кем то из своих знакомых уполномоченных . В сообщениях было указано что помогут и в течение трех дней надо оплатить сумму и следом явиться в отдел полиции . Мой знакомый назвал мне сумму в размере 30.000 тысяч рублей , в положенный срок я перевела ему денежные средства. После я не явилась в отдел полиции и потребовала вернуть денежные средства, на что получила ответ НЕТ и унижение , оскорбление
, вопрос №4259161, Лиана, г. Владивосток
Гражданское право
И можно отсудить всю сумму или только неотработанные деньги?
Добрый день, уважаемые юристы. Идет ремонт в новой квартире под ключ. Договорились с мастером, который делал в другой квартире 9 лет назад, тогда всё всех устроило, к тому же это знакомый мужа, а также некоторых наших общих знакомых. Заплатили авансы, отработал часть авансов и началось: сначала работал, потом по факту сообщил, что уезжает в отпуск на 2 недели, потом 2 недели болел, потом работал немного и снова болел. На сегодня за 5 месяцев сделано по факту 1/3 от всей работы (мы это видим и это подтвердил другой мастер, приходил к нам и был в шоке, что так долго, уже можно всю кв. сделать). Также заказывал материалы через интернет, скидывал нам ссылки заказа, мы ему переводили, он оплачивал. Так было 2 раза, но спустя несколько дней я увидела (когда зашла по ссылке случайно), что оплатила емк на карту 140 тыс, а он вернул заказ при получении на 60 тыс, заплатили ему 30 тыс, а он вернул на 15 тыс, соответственно деньги возврата присвоил себе втихаря. Был разговор с ним, сказал «все так делают». Мы были в шоке от такого. Решили эти деньги в счет будущей отработки не отбирать у него. Сейчас он сказал, что спина болит, доделает еще немного работы, чтобы отработать аванс и больше не будет. Но неск дней назад втихаря вывез все инструменты и ключи передаст через салон красоты его жены. Его номер я квартиры не знаю, если ехать лично за ключами. Как быть? забрать ключи через третьи руки или лучше подавать заявление в полицию, что сбежал с ключами, деньги заплачены и работы не сделал? Пусть его ищут. И еще. Могу ли подать в суд? Насколько реально это все работает? и можно отсудить всю сумму или только неотработанные деньги? По факту в смете он может сейчас любые цифры подбить под итог. Хотя мы договорились о фиксированной сумме под ключ без смет. Договора конечно же не было (моя ошибка!) Есть смс переписка, что за весь ремонт такая-то сумма. Есть переводы денег на его р/с. Есть мое смс, где ч пишу , что уже заплатила ему такую-то сумму и та обналичка в счёт будущих денег, в ответ от него «ОК». Есть скрины заказов, скрины, что оплатила столько-то и то, что он вернул незаконно товар и не вернул деньги. Помогите, пожалуйста.
, вопрос №4258935, Ольга, г. Москва
Гражданское право
Подскажите, можно ли что-то сделать в данной ситуации?
Здравствуйте! Хотел бы получить консультацию юриста. Ситуация следующая: вызвал сантехника через Авито для прочистки канализации. Сантехник приехал посмотрел, поговорил, вошёл в доверие, озвучил цену в 12700 руб. и сказал что это ещё дёшево, другие больше берут. Понимая что это очень дорого все же согласились. После выполнения работ уже озвучил цену 21945 руб. На что мы не согласились и заплатили 12700 руб. и подписали договор и акт. (это тоже очень дорого). Потом изучая аккаунт на Авито через который вызвали сантехника, оказалось что это не единичный случай, и скорее всего действует группа мошенников. Подскажите, можно ли что-то сделать в данной ситуации? Прикрепляю цены за услуги.
, вопрос №4257781, Александр, г. Москва
Трудовое право
Могут ли меня принять в госпитали Рф, что бы помогать в сво?
Добрый день, я гражданка другой страны .Мне 54 года и я имею диплом младшей медсестры т е сиделки, есть большой опыт работы. Могут ли меня принять в госпитали Рф, что бы помогать в сво???? Спасибо.
, вопрос №4257673, Oneksa Nessa, г. Москва
Гражданское право
И правомерен ли такой перевод?
Здравствуйте! У нас есть вопрос в сфере образования. Я обучаюсь на платной основе в Красноярском художественном училище ( колледже) имени Сурикова. Перевелся в 2024 году с бюджетной основы одного направления на платное другого, тк не имелось вакантных бюджетных мест. В начале семестра 2024 года в группе было 8 студентов обучающихся на бюджетной основе (всего в группе возможно 7 бюджетных мест, 8 место человека вернувшегося из академического отпуска). Один из них был вернувшимся из академического отпуска. После отчисления одного из студентов бюджета по неуспеваемости, мы рассчитывали на перевод с вне бюджета на бюджет. Но к следующему семестру руководство училища сообщило что бюджетных мест нет. Мы ходили узнавать, кто занял это бюджетное место. На что получили ответ что на бюджетное место был переведен студент, вернувшийся из академического отпуска. Может ли быть такое? И правомерен ли такой перевод? Ведь и в федеральном законе и в положении училища, как мы поняли, указано следующее. Во-первых, в переводе на бюджетную основу приоритет отдается студенту, облучающемуся в этом потоке изначально. Во-вторых, за студентом, ушедшим в академический отпуск, закрепляется его место, и он никак не может занять бюджетное место потока.
, вопрос №4256456, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 17.07.2020