Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли решить такой спор положительно в нашу сторону
Здравствуйте, купили авиабилет в нордавиа была оформлена страховка в алфа страховании, рейс перенесли на 2 дня, обратились с претензией в страховую, требуют подтверждение чеками, хотя в страховом полисе о подтверждении нет ни слова. Возможно ли решить такой спор положительно в нашу сторону
требуют подтверждение чеками, хотя в страховом полисе о подтверждении нет ни слова.
Для полного ответа на вопрос необходимо изучение документов — страхового полиса, иных документов. выданных страховой компанией (если таковые имеются).
Само по себе требование предоставить чеки — выглядит весьма «надуманным». Цифра стоимости — она возможно необходима для расчёта выплаты, но не факт — поскольку стоимость указывается например в самом билете, может быть легко запрошена в авиакомпании… и, вероятно, уже была учтена при страховании, а тем более — не может служить основанием для отказа в выплате.
Возможно ли решить такой спор положительно в нашу сторону
Если «оперативно», то можно обратиться в надзорный орган — ЦБ РФ (или «пригрозить» таким обращением).
Более подробные консультации с изучением документов и анализом фактических обстоятельств могу предоставить в чате.