8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я купил товар, упаковка которого склеена и открыть без повреждения не возможно, товар мне не подошел, а в магазине мне отказали, сказав, что упаковка нарушена и они не примут товар

Я купил товар, упаковка которого склеена и открыть без повреждения не возможно, товар мне не подошел, а в магазине мне отказали, сказав, что упаковка нарушена и они не примут товар

  • 08B6E99E-508C-4692-A3CB-D4FECD5FF743
    .jpeg
, Дмитрий, г. Самара
Анастасия Тарасова
Анастасия Тарасова
Юрист, г. Абакан

Добрый день. В соответствии с ч. 1 ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.



Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Если я ответила на Ваш вопрос, пожалуйста, оставьте положительный отзыв.

0
0
0
0
Наталья Шишова
Наталья Шишова
Юрист, г. Брянск

Здравствуйте, Дмитрий!

Согласно ч.1 ст. 25  Закона «О защите прав потребителей» 

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

Однако в судебной практике нарушение упаковки товара не препятствует обмену.

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Добрый вечер, такая ситуация, в 2000 году соц отец подошел на очередь квартиры но решил, что его сестра будет
Добрый вечер, такая ситуация, в 2000 году соц отец подошел на очередь квартиры но решил, что его сестра будет платить и он оставит ее ей, все платежи были выполнены, но оформления в собственность сделано не было, а чеки были утеряны, что делать в таком случае?
, вопрос №4248272, Виктория Кочетова, г. Москва
Семейное право
Осталась квартира где он жил, но его брат сказал что там долевые.И кго доля мне не положена так он дал понять.скоро уже полгода, он молчит
Отец умер в марте 2024 года. С мамой они в разводе 22 года были.Он жил в Москве, мы в Калининграде.Алименты он никогда не платил . Осталась квартира где он жил,но его брат сказал что там долевые .И кго доля мне не положена так он дал понять .скоро уже полгода ,он молчит . Что делать?
, вопрос №4248110, Евгения, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, Я купил Приват в подозрительную группу в телеграмм канале, где якобы публикуют
Здравствуйте, Я купил Приват в подозрительную группу в телеграмм канале , где якобы публикуют несовершеннолетних с сексуальным участием , я знал что это обман и фейк и хотел убедиться в этом, лично им написать что они продают и зачем это делают , но в итоге мне пишут с угрозами , что меня пробили по айпи и требуют выкуп , иначе будет хуже мне , что делать ?
, вопрос №4247304, Даниил, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Я купила участок, на нем расположен гараж соседа(без фундамента) он свой участок увеличил за счет моего и
Здравствуйте! У меня идет судебное дело по вопросу самозахват части моего участка. С апреля месяца я пыталась решить мирно вопрос, но люди ведут себя не понятным образом. Я купила участок, на нем расположен гараж соседа(без фундамента) он свой участок увеличил за счет моего и сделал заезд к себе через мой участок, но у него есть свой официальный проход с гаражом у дороги относящийся к его адресу и дому, но они не пользуются им и хотят ходить и использовать мой участок, чтобы ходить и ездить к себе, аргументируя так, что он узкий и не удобный. Получилось так они на слушания не являлись, подали ходатайство на мировое соглашение не идя на него. На очередном слушание судья запросил судебную экспертизу, обязал меня ее оплатить, при встрече на участках ответчики начали эксперту доказывать, что я украла у них вход к их дому, експерт видел проход к их дому и сказал, что не удобный проход, но они его запустили потому что не пользовались им и видел также где они могут себе сделать новый заезд и проход. Мой юрист утверждает, что обязаны свой гараж убрать с моей частной собственности они по экспертизе заняли почти 3 сотки, но я очень переживаю, что судья пойдет на их сторону и отберут у меня часть участка, чтобы они удобно ходили к своему дому…
, вопрос №4247192, Елена Васильевна Каличава, г. Москва
Дата обновления страницы 25.05.2020