8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за гарантированное бронирование в отеле в Крыму

Здравствуйте. Забронирован номер в отеле и проживание в нем с 28 августа по 9 сентября. В связи с пандемией решили отказаться от поездки. Уведомили об этом отель и написали заявление на возврат денег. Отель в Крыму. Действовать и принимать отдыхающих будет с 1 июня. Деньги обещали вернуть только после трех месяцев после возобновления деятельности. Это новые правила во время пандемии?

, Ирина, г. Санкт-Петербург
Александр Москвитин
Александр Москвитин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Ирина,

 Деньги обещали вернуть только после трех месяцев после возобновления деятельности. Это новые правила во время пандемии?

нет. конечно таких новых правил возврата в закон никто не вводил, по закону о защите прав потребителей как раз должны удовлетворить требования в кратчайший срок-иначе это уже по сути отказ в требованиях. (да, но потом..)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поэтому лучше письменно написать и направить претензию об отказе от заселения и возврата бронирования течении 10 дней с момента получения претензии, в противном случае обращайтесь с иском в суд, там сможете взыскать и штраф в размере 50 % от суммы брони, а также моральный вред

Если возникнет необходимость в подготовке документов. пишите в чат, всё обсудим.

 с Уважением, юрист Москвитин А.И.

1
0
1
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо.

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Skillbox отказывается вернуть большую часть денег за курс
Возврат денег за оплаченные курсы в Skillbox. Skillbox отказывается вернуть большую часть денег за курс. Я покупала один курс в 21 году, а после заменяла его на другой с доплатой в 24 году. Не прошла ни тот ни другой, максимум 1%. Skillbox уверяет, что не может мне вернуть деньги за первый курс, только доплату. Помогите, пожалуйста, разобраться в этом вопросе
, вопрос №4254342, Анна, г. Москва
Доверенности нотариуса
Примут ли в Крыму доверенность, оформленную Апостилем?
Владеем вдвоём с матерью квартирой в Крыму. Хочу подарить мою долю в квартире моей матери. Проживаю за границей. Могу ли я сделать на имя кузины, которая помогает моей маме, ДОВЕРЕННОСТЬ на оформление дарения моей доли квартиры моей маме? Примут ли в Крыму доверенность, оформленную Апостилем?
, вопрос №4254106, AHHA, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Или это к обучению не относитсяотносится?
Купила онлайн курсы с функцией проверки дз кураторами, уроки открываются постепенно. Воспользоваться сразу не смогла, а когда добралась, оказалось, что время доступа к курсу закончилось. На досудебную претензию о возврате денег отказали. Составляю иск с ссылкой на ст.32 о Зозпп. 1. На какие ещё нормы закона можно сослаться? 2. В иске прошу о возврате денег, 50% штрафа. Хочу включить какую-нибудь неустойку или пени, но не могу разобраться, 1 или 3% за каждый. Или это к обучению не относитсяотносится? Что ещё можно взыскать?
, вопрос №4253945, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
Договора никакого о возврате денег составлено не было, в принципе никаких бумаг подписано не было
Здравствуйте. Человек купил мне ноутбук, но просит за него деньги. Договора никакого о возврате денег составлено не было, в принципе никаких бумаг подписано не было. Но если по его словам я не буду возвращать деньги, он подаст в суд. Ноутбук был куплен год назад, чек у человека.
, вопрос №4253512, Артур, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купили лодку пвх в магазине, лодка предназначена для лодочного мотора до 30 лошадиных сил, то
Здравствуйте, купили лодку пвх в магазине, лодка предназначена для лодочного мотора до 30 лошадиных сил, то есть под регистрацию в гимс, в гимс отказали в регистрации, так как нет сертификата соответствия, в магазине сказали, что у них нет его, т. как лодка данной модели не проходила проверку, поэтому сертификата соответствия не имеет, сколько дней магазин может рассматривать притензию на возврат денег или выдачу сертификат а соответствия?
, вопрос №4253384, Наталия, г. Москва
Дата обновления страницы 24.05.2020