8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Замена товара

Добрый день подскажите реально диван поменять, если его привезли с интернет магазина, поставили, все в спехе дали подписать бумаги, уехали, а оказалось он с дыркой и спинка трясётся(( мы сразу написали в тех поддержку, сказали вы все подписали

, Александр, г. Балтийск
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можно поменять.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Авторские и смежные права
И что в таком случае делать с изменением порядка строчек из стихотворения, и заменой слова?
Добрый вечер! Я продюсирую некоммерческий дипломный короткометражный фильм студентки ВГИК. Главные герои в самом фильме говорят две строчки из стихотворения «До чего дошёл прогресс » Юрия Энтина: Позабыты хлопоты, остановлен бег, Вкалывают роботы, а не человек. При этом герои в фильме произносят так: Вкалывают роботы, счастлив человек. Позабыты хлопоты, остановлен бег. Сюжет фильма про искусственный интеллект и герои рассуждают о будущем с роботами и говорят эти слова. При этом не упоминается фильм "Приключения электроника", название стихотворения и сам автор. Допускается ли такое цитирование без лицензионного соглашения с автором? Подходит это под статью 1274 ГК РФ? И что в таком случае делать с изменением порядка строчек из стихотворения, и заменой слова? Буду очень благодарна за ответ!
, вопрос №4293547, Таисия, г. Москва
Защита прав потребителей
И какими способами я могу добиться замену гаджета?
Ситуация такая. Приобрела телефон 02.10.2024 года в магазине техники. Покупка прошла успешно, при себе имею чек о покупке и гарантийный талон. Спустя 16 дней пользования замечаю в нем явные недостатки, а даже брак. Если быть точнее, то увидела на широкоугольной камере под линзой пыль. Она небольшая, но факт того, что она под линзой камеры — есть, соответственно она там была еще с момента покупки. Потому что путем продувания в эту камеру, пылинка даже не сдвинулась с места, если бы камера телефона была не герметична, то вероятнее всего пылинка бы сдвинулась, а камера изнутри запотела. И по мере пользования так же проблемы с экраном появились. Пришла в данный магазин техники 17.10.2024 года дабы решить эту проблему и обменять телефон на такой же, только надлежащего качества, мне отказали. Так как прошло 15 дней. Но факт брака есть. Обменивать отказались. Предложили только ремонт. А точнее, убрать пылинку под линзой. Я конечно же ответила негодованием, так как ремонт почти что нового для меня телефона, которому чуть больше двух недель путем разбора линзы (ведь это вмешательство) - для меня это абсурд. Более того, пыль под камерой — является браком. Если нет, то поправьте меня. В итоге, я отказалась от ремонта, а производить обмен на гаджет этой же модели мне не стали. Какие есть варианты решения данной ситуации? И какими способами я могу добиться замену гаджета? Или это невозможно? Благодарю за ответ.
, вопрос №4292588, Ангелина, г. Москва
Защита прав потребителей
С эльдорадо пришел отказ в возврате и замене на такую же плиту потому что мы приняли товар, который привезли и не посмотрели сразу, а спустя 5 часов
Купил плиту с витрины в Эльадорадо, на следующий день была доставка, упакована в пупырчатую пленку. При доставке грузчиками или еще на каком этапе сломали ручку духового шкафа, обнаружили при всрытие пупырчатой пленки. Доказательство на видео при вскрытие, магазин дает отказ на возврат потому что стоит подпись в документах, что товар принят. Родители при доставке не осматривали товар, а оставили дома запечатанную и уехали на работу. С эльдорадо пришел отказ в возврате и замене на такую же плиту потому что мы приняли товар, который привезли и не посмотрели сразу, а спустя 5 часов
, вопрос №4292078, Зарема, г. Москва
Трудовое право
Работодатель обязует искать себе замену на время своего больничного будучи на отработки второй недели после написания заявления на увольнение
Работодатель обязует искать себе замену на время своего больничного будучи на отработки второй недели после написания заявления на увольнение. Так как я занимаю руководящую должность. Законно ли это?
, вопрос №4291806, Валентина, г. Ангарск
Дата обновления страницы 25.04.2020