Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Объясняют что что незначительные изменения могут изменить без информирования меня
Добрый вечер!
Заказа букет цветов на сайте. Привезли на 50% совершенно другой. Объясняют что что незначительные изменения могут изменить без информирования меня. Но тут 50% другой букет. Что делать???
Здравствуйте!
Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, Вы вправе отказаться от товара и потребовать либо его замены, либо возврата денег.
Удачи Вам!
С уважением,