8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть часть денег за товар, который не соответствует заявленным характеристикам?

Искал правую оригинальную фару на свою машину фольксваген джетта, нашел предложение из Новосибирской авторазборки - оригинал, 10 000 рублей, 2014 год. Цена убила, фара ведь самая простенькая, гологеновая, но подкупило то, что это оригинал, поставил и никаких проблем. Прислали подделку, нет даже гнезда под габаритный огонь! Нет гнезда под лампочку дневного ходового огня, только поворотник, дальний и ближний свет. Такая новая фара на Авито со всеми мыслимыми и немыслимыми накрутками продавца стоит 7500 рублей. А кроме этого, изучив в интернете, что обозначают буквы и стрелочки на фаре, выяснил, что эта фара предназначен только для левостороннего движения. Предложил продавцу забрать товар назад, я готов оплатить пересылку обратно, в Новосибирск, мне такой товар даром не нужен, с такой фарой ездить по дорогам общего пользования нельзя, да и техосмотр я не пройду, нет габаритного огня. Продавец пишет, что фара оригинал, мои доводы во внимание не берёт. Есть шансы вернуть хоть часть денег?

Показать полностью
, Игорь, г. Москва
Мария Полунина
Мария Полунина
Юрист, г. Новосибирск

Добрый день, Игорь! Здесь возможны два варианта:

1. Составление претензии о возврате денег за товар ненадлежащего качества на основании ст. 18 Закона о защите право потребителей. В ней обязательно укажите признаки оригинальной фары (будет отлично, если найдете какую-либо документацию) и те несоответствия, которые были обнаружены в приобретенной фаре. 

2. Если фара все-таки оригинальная, деньги все равно можно вернуть. Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он Вам не подошел. Главное чтобы не истек срок возврата. Если у продавца нет подходящей Вам фары, деньги должны вернуть.

В обоих случаях продавец обязан вернуть стоимость товара полностью.

Если нужна помощь при составлении претензии, обращайтесь. Услуга платная.

Готова ответить на оставшиеся вопросы. 

С уважением, Мария Полунина. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли вернуть деньги обратно, которые были выплачены компании?
Решила снимать квартиру, оплатила процент компании, но заселения не произошло. Можно ли вернуть деньги обратно, которые были выплачены компании?
, вопрос №4256567, Юлия, г. Москва
Недвижимость
Можно ли какую то часть делать дистанционно?
Здравствуйте. Меня зовут Кира. Можете помочь с таким вопросом. Я являюсь 1/4 владельцем квартиры в городе Белгород. Так же владельцами 1/4 являются моя мама, моя тетя 1/4 и моя сестра 1/4. Моя тетя и моя сестра решили выкупить у нас с мамой наши доли. Взамен они обязуются выплатить 1 500 000 руб. У них есть машина, они думают ее продать и вырученные деньги выплатить в часть долга 1 500 000. В связи с оперативной обстановкой в городе Белгород я не собираюсь туда ехать. Там находится моя мама. Я хотела бы передать все свои права ей. То есть сделать документы, которые позволили бы ей отдать мою часть квартиры моей тете и сестре. Выписать меня из этой квартиры и переписать в другу тоже в городе Белгород. И чтобы моя сестра, мне делала выплаты каждый месяц, пока не выплатит 1 500 000 руб. Какие бумаги необходимо для этого составить? Какие бумаги для этого понадобятся? Необходимо ли мне будет делать какие то выплаты государству от полученных денег? Нужно ли с каждым переводом писать расписки? Можно ли какую то часть делать дистанционно?
, вопрос №4256220, Кира, г. Москва
Нотариат
Можно ли подарить часть нежилого помещения, которое является коридором, без согласие собственников остальных частей
Можно ли подарить часть нежилого помещения, которое является коридором, без согласие собственников остальных частей.
, вопрос №4256089, Олег, г. Москва
Дата обновления страницы 22.03.2020