Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за аннулированный тур в Таиланд?
Добрый день, у нас аннулировали тур с вылетом в Таиланд на 29 Марта, деньги возвращать Пегас отказывается , предлагает оставить у них на депозите с возможностью использования в течении 1,5 года. Хотим подать претензию на возврат средств , нам говорят, что вероятность возврата мала , вычтут все понесённые расходы.
Здравствуйте, Анастасия! Если договор будет расторгнут до начала тура, обязаны вернуть денежную сумму равную общей цене туристического продукта.
“Статья 14. Обеспечение безопасности туризма
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.