Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как забрать товар, который не отдали в магазине, если он указан в чеке?
Купила телефон придя домой увидела что в чеке еще к телефону должен был прилагаться внешний аккумулятор за 999 рублей а в пакет мне его не поставили, через день пришла к продавцу и потребовала товар мне отказали его отдать как написать правильно притензию, на какие статьи ссылаться
Здравствуйте, вам нужно подать на адрес магазина письменную претензию с требованием выдачи товара, выплаты вам неустойки в размере 1% от цены товара в день за каждый день просрочки передачи товара. претензия подаётся под роспись на втором экземпляре, либо направляется ценным письмом с описью вложений на юридический адрес либо адрес магазина. Руководствоваться вам нужно Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Так же необходимо выяснить конкретную причину отказа.