8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, когда мошенники сняли деньги с карт?

Здравствуйте. У меня сегодня мошейники сняли деньги с двух кредитных карт МТС.Что делать?как вернуть?

, Виктория, г. Ростов-на-Дону
Олеся Негодина
Олеся Негодина
Юрист, г. Томск

Виктория, здравствуйте!

Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» устанавливает презумпцию невиновности клиентов. 

Закрепленные им правила предусматривают обязанность банка возместить суммы, перечисленные со счета клиента в результате не санкционированной им операции, если только не будет доказано нарушение клиентом-физическим лицом порядка использования электронного средства платежа (ч. 15 ст. 9 Закона).

Проинформировать об этом банк необходимо будет не позднее дня, следующего за днем получения от него уведомления о совершенной операции  (ч. 11 ст. 9 Закона).

Таким образом, по общему правилу установленному статьей 9 указанного закона, если Вы своевременно (не позднее следующего дня) проинформировали банк о не санкционированной операциии, то банк обязан возместить сумму этой операции, если не докажет нарушение порядка использования электронного средства платежа.

Если Банк положения указанного закона не исполняет, то Вы вправе обратиться с жалобой на его действия в Центральный банк Российской Федерации (Банк России).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Финансовая компания сняла деньги сикарты по решению судасам
Финансовая компания сняла деньги сикарты по решению суда.сам я нахожусь в зоне сво.смогут ли они так поступить?
, вопрос №4237776, Николай, г. Чебоксары
Защита прав потребителей
Циан списал лишнюю сумму и чтоб ее вернуть требует такой же баланс на карте, но у меня нет такой же суммы, что делать как вернуть деньги
Циан списал лишнюю сумму и чтоб ее вернуть требует такой же баланс на карте, но у меня нет такой же суммы, что делать как вернуть деньги
, вопрос №4237692, Алина, г. Москва
Гражданское право
Кто то снял деньги с кредитной карты сбера
Кто то снял деньги с кредитной карты сбера
, вопрос №4237152, Олег, г. Москва
Взыскание задолженности
У меня заблокировалась карта псб что делать
У меня заблокировалась карта псб что делать
, вопрос №4236991, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Мне надо предоставить им документы происхождение денег.Деньги я заработал в казино.Никаких документах на них нет.Что делать?
Банк заблокировал средства на счете. Мне надо предоставить им документы происхождение денег.Деньги я заработал в казино.Никаких документах на них нет.Что делать?
, вопрос №4236864, Ок, г. Москва
Дата обновления страницы 21.02.2020