Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли взыскать моральный вред за обман и навязывание дополнительных услуг?

Здравствуйте!

Отправила заказное письмо (отправитель на конверте ИП), принесла лично, оплачивала картой от расчетного счета ИП...об оказании доп. услуги узнала после оплаты из кассового чека.

На следующий день отправила претензию на имя начальника почты с просьбой вернуть деньги за доп.услугу и научить работников внимательнее вписывать адрес назначения в систему отслеживания (там была опечатка в индексе и адресе в чеке). Письмо начальник получила, но прошло больше 30 дней, ответ до сих пор от почты мне не пришёл.

У меня вопрос - могу ли я обратиться в Роспотребнадзор с жалобой о навязывании услуг и о том, что начальник не ответила в положенные 30 дней на претензию? Могу ли я также обратиться с иском в мировой суд о защите прав потребителя и взыскании 1500 руб морального вреда за неответ на претензию в установленный срок, или же оплата с расчетного счёта не позволит это сделать?

Заранее благодарю за помощь!

Показать полностью

11 февраля 2020, 23:00, Надежда, г. Москва

навязывание услуг вернуть деньги претензия заказное письмо Деньга Роспотребнадзор ип

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.С использованием Закона о защите прав потребителей могут возникнуть проблемы, так как он все таки не предполагает защиту коммерческих отношений, предполагается что для бытовых целей.Но пробуйте, подавайте обращайтесь в суд.

Действительно пожалуйтесь в роспотребнадзор и также к вышестоящему руководству

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

11 февраля 2020, 23:05

Надежда

Клиент, г. Москва

Большое спасибо за ответ. Единственное, как раз и тревожит, что я оплатила со счета ИП и отправила от имени ИП. А если то письмо с отпечаткой придет обратно, мне ведь придется его выкупать?

11 февраля 2020, 23:13

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

да, обычно оплачивается отправка в обе стороны.Но сейчас письмо отслеживается, на сайте.Попробуйте найти

11 февраля 2020, 23:16

Похожие вопросы

Семейное право

Можно ли оформить землю в аренду и с чего начать процесс?

Здравствуйте. Жилой дом находится на земле, которая является собственностью Российской Федерации. Дом оформлен в собственность по приобретательной давности (и городская администрация и военные отказались от дома). Немного изучила тему оформления земли в собственность, по походу это не возможно. Можно ли оформить землю в аренду и с чего начать процесс? Земельный участок вокруг дома не сформирован. Дом в черте города, почтовый адрес имеется.

11 мая, 22:09, вопрос №4114770, АЛЕНА, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Можно ли при этом если рабочии дни приходятся на праздничные дни или приходится работать более 8 часов в день потребовать дополнительную оплату за праздничные дни и переработки?

Здравствуйте! По трудовому договору я должен работать 5/2 . Но руководитель установил рабочий график 2/2/3 с 8 часовым рабочим днем с охранением зп указанной в договоре. Получается в месяце 15 рабочих дней по 8 часов, то есть по тк я не вырабатываю норму месячных часов. Можно ли при этом если рабочии дни приходятся на праздничные дни или приходится работать более 8 часов в день потребовать дополнительную оплату за праздничные дни и переработки? Спасибо!

11 мая, 17:04, вопрос №4114572, Сергей, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Они просто перестали мне отвечать… Можно ли взыскать в судебном порядке с них средства?

Добрый день! Возникла следующая ситуация: Заказала курсовую работу дорогостоящую, мне пообещали выполнить все в срок с учетом правок и тд — в итоге курсовую мне отправили безобразную, оформленную плохо, половина информации просто скачена из Интернета. Я написала этим людям: «мол, что за дела?». Они просто перестали мне отвечать… Можно ли взыскать в судебном порядке с них средства? Переводились деньги безналом на карту. Увидела, что вроде как это возможно. Стоимость работы была 15.000₽

11 мая, 09:38, вопрос №4114241, Виктория, г. Воронеж

2 ответа

Право собственности

05, можно ли взыскать неустойку?

Добрый день! Мне должны были выдать ключи 30.04, а выдадут 28.05, можно ли взыскать неустойку?

10 мая, 16:10, вопрос №4113725, Роман, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Семейное право

Можно ли как то вернуть машину и бизнес который был создан в браке?

Подскажите пожалуйста,муж развёлся с первой женой,отдал ей машину переоформил на не и отдал бизнес магазин сказал не претендую(было все оформлено на жену),она сказала на недвижимость не претендует. Теперь спустя 10 лет решила ,что надо делить имущество. Поделили. Можно ли как то вернуть машину и бизнес который был создан в браке?

10 мая, 15:21, вопрос №4113681, Катерина Бухтиярова, г. Москва

1 ответ