Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Мне отказали в приемке товара из-за отсутствия упаковки к нему

Здравствуйте! Мне отказали в приемке товара из-за отсутствия упаковки к нему. Товар переносной акб для телефона, он нормально не заряжает. Написал заявление на возврат денежных средств. Что делать?Что можно еще спросить с них? в течении какого срока они должны ответить?

03 февраля 2020, 09:54, Владимир Блохин, г. Нижний Новгород

Александр Лютиков

Адвокат, г. Воронеж

Здравствуйте. Отсутствие упаковки не является основанием для отказа в возврате товара!

В ЗОЗПП нет упоминаний или отдельных положений, указывающих на необходимость сохранения тары от продукции.

В статье №16 ФЗ №2300-1 установлен запрет на предъявление требований к покупателю, не связанных с работой продукта. Более того, магазин не вправе проводить вычет стоимости тары, если последняя имеет повреждения или утеряна. Данные положения также подтверждает Письмо МАП №160 – возврат товара без упаковки допускается, т. к. коробка обладает быстрым износом.

Если вы уже обращались в претензией, следующий вариант обращение в Роспотребнадзор или суд.

03 февраля 2020, 10:44

Похожие вопросы

Жилищное право

Ответственная за выдачу данных квартир сейчас получила статью, так как она знала о несоответствии квартир нормам санпин, но подписала документы о приемке

Добрый день. 4 года назад муж получил квартиру, как сирота. Через год ее можно будет приватизировать. Проблема в том, что в районе, в котором выдана квартира, вода непригодна для питья. Пытались ставить фильтр в скважину, но толку от этого нет. Проблема с водой уже более 20 лет. То есть максимум ее использования, это помыть посуду, постирать вещи. Вода имеет специфический запах, зеленоватый мутный цвет. Ответственная за выдачу данных квартир сейчас получила статью, так как она знала о несоответствии квартир нормам санпин, но подписала документы о приемке. Вопрос, есть ли возможность подать в суд и получить другую квартиру, соответствующую всем требованиям?

Вчера в 08:59, вопрос №4131036, Вероника Zimina, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

В регистатуре не проверили наличие/ отсутствия полиса, и, как оказалось на приеме у врача, прием оказался платный

Добрый день! Обратилась в клинику Ниармедик в Москве, пр. маршала Жукова,38. Имею полис ДМС в клиники этой сети. В регистатуре не проверили наличие/ отсутствия полиса, и, как оказалось на приеме у врача, прием оказался платный. я оплатила эту услугу. Но хочу вернуть потраченные средства. Куда и на кого жаловаться?

24 мая, 12:32, вопрос №4130227, Альбина, г. Москва

2 ответа

Военное право

Как можно уволиться с сво по детям имея восемь несовершеннолетних при отсутствии родителей

24 мая, 00:07, вопрос №4129619, Сергей, г. Москва

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Разрабатываем макет упаковки для парфюмерной продукции; хотела проконстультироваться по использованию

Добрый день! Разрабатываем макет упаковки для парфюмерной продукции; хотела проконстультироваться по использованию фото достопримечательного места Есенинская русь и этого названия на ней; также использования цитаты Есенина на такой продукции.

23 мая, 10:04, вопрос №4128759, Татьяна, г. Москва

1 ответ

900 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

Правомерно ли действия продавца который обвиняет покупателя в неуплате товара через несколько дней, после оплаты товара, что подтверждает чек об оплате выданный самим продавцом?

Добрый день! Правомерно ли действия продавца который обвиняет покупателя в неуплате товара через несколько дней, после оплаты товара, что подтверждает чек об оплате выданный самим продавцом ?

22 мая, 21:57, вопрос №4128257, Daria, г. Якутск

11 ответов