8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Стоит ли бояться угроз после поступления посылки?

Добрый день

На почту пришла посылка и поступают звонки чтоб выкупили.иначе будет обращение в суд для взыскании фактически понесенных расходов. Стоит ли боятся их угроз?

, alena, г. Казань
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Alena, доброго времени!

При покупке товара дистанционным способом, т.е. не видя его при заказе/оплате воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о товаре, в том числе, о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.

Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначаются исключительно для заказавшего его потребителя (напр., товары с именной гравировкой, вышивкой и т.п.)

При этом перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, в данном случае не применим. Т.е. можно отказаться от любых товаров: технически сложных, лекарств, предметов гигиены, косметики, одежды и т.д.

Если товар потребителем предварительно не был оплачен, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. Размер таких расходов по требованию потребителя продавец должен обосновать, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т.п. 

Ответственность за нарушение срока возврата денег Законом о защите прав потребителей не установлена. Неустойку следует рассчитывать согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

Alena, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

1
0
1
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Правильно ли понимаю что после выплаты он может оспаривать эту стоимость со своей оценкой?
При исключении одного участника из общества по решению суда, то выплата действительной стоимости доли на основании последнего ББ между разницей чистых активов и уст кап. Но если исключенный участник будет не согласен со стоимостью основных средств (недвижимость) то какой порядок действий. Правильно ли понимаю что после выплаты он может оспаривать эту стоимость со своей оценкой? И при оценке недвижимости учитывается ли отдельная экспертиза состояния здания, ремонта и сметы затрат ?
, вопрос №4719716, Дмитрий, г. Екатеринбург
800 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Должна ли я буду после перехода на индивидуальное садоводство платить членские и прочие взносы в СНТ, при том
Живу в СНТ. Земли, на которых оно расположено, находятся в границах населённых пунктов (посёлок). Мой личный участок имеет статус "Земли поселений". Я хочу выйти из членов СНТ, при этом СНТ не будет расформировано в обозримом будущем. Должна ли я буду после перехода на индивидуальное садоводство платить членские и прочие взносы в СНТ, при том что фактически проживаю на землях населённого пункта, а границы СНТ вообще не определены (межевания нет)?
, вопрос №4718771, Ольга Зарькова Zarkova, г. Москва
1600 ₽
Вопрос решен
Военное право
Достаточно ли будет вышеуказанных документов?
Здравствуйте. Районный военный комиссариат направил мне повестку на 21.10.2025 г. для прохождения призывной комиссии. Дело в том, что я в этом году окончил аспирантуру в своем вузе, имеющем статус федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования, по направлению подготовки 15.06.01 "Машиностроение" и получил диплом об окончании аспирантуры (поступил в 2020 г., находился в академическом отпуске с 10.04.2024 г. по 09.04.2025 г., дата окончания обучения - 30.09.2025 г.). При этом я заключил со своим вузом сразу два договора о целевом обучении: 1 - договор, заключенный при поступлении в аспирантуру, согласно которому вуз предоставляет мне место работы и место в общежитии, а я в свою очередь обязуюсь подготовить диссертацию на соискание ученой степени кандидата наук; 2 - договор, заключенный при трудоустройстве в этот же вуз спустя несколько месяцев после поступления, по которому вуз обязуется предоставить мне доплату к стипендии и иные меры материальной поддержки, а я обязуюсь защитить диссертацию в течение года после окончания аспирантуры. На данный момент моя диссертация дописана, я твердо намерен защитить ее в течение года после окончания аспирантуры, и заседание кафедры, где будет заслушана моя диссертационная работа, состоится 20.10.2025 г. Я обратился в военный комиссариат, выдавший повестку, касательно получения отсрочки в моей ситуации. Там у меня запросили документ, подтверждающий, что моя работа рекомендована моей кафедрой для представления в диссертационный совет, а также выписку из приказа о предоставлении сопровождения для представления работы к защите. Возникла проблема с получением второго документа: управление аспирантуры моего вуза отказалось делать такой приказ, поскольку данное сопровождение предусмотрено только для тех аспирантов, которые обучались в соответствии с ФГТ, вступившими в силу с 2022 г. Я же поступил в аспирантуру в 2020 г. и обучался по ФГОС по моему направлению подготовки, и поскольку мое обучение в аспирантуре завершено и я отчислен, то и сопровождение для меня не предусмотрено. В настоящий момент я собираю все возможные документы, подтверждающие мое право на отсрочку - заверенные копии договоров о целевом обучении и диплома об окончании аспирантуры, справка об обучении по форме, предусмотренной для представления в военкомат, выписка из управления аспирантуры с указанием сроков обучения и академического отпуска, к заседанию призывной комиссии также будет готова выписка из протокола заседания кафедры с заключением о том, что моя работа рекомендована моей кафедрой для представления в диссертационный совет. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право на отсрочку по призыву с учетом сроков обучения и использованного академического отпуска? Какие документы можно представить взамен выписки из приказа о предоставлении сопровождения для защиты диссертации? Достаточно ли будет вышеуказанных документов?
, вопрос №4718472, Константин, г. Хабаровск
486 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Стоит ли оплачивать долги коллекторам, так как они угрожают моим знакомым и даже не знакомым людям, или уже можно уведомлять, о том что я запускаю процедуру банкротства?
Если я намерена на банкротство физлиц. Но дело еще не подано в суд. Идет только заключение договора с юристами и сбор документов. Стоит ли оплачивать долги коллекторам, так как они угрожают моим знакомым и даже не знакомым людям, или уже можно уведомлять, о том что я запускаю процедуру банкротства? Заранее спасибо
, вопрос №4718054, Светлана, г. Кисловодск
Автомобильное право
У меня к вам вопрос: Стоит ли мне ему платить за примирение 700.000 руб или лучше через суд
Подскажите пожалуйста профессионалы. Наехал на ногу пешеходу на пешеходном переходе, в результате пешеход получил открытый перелом голеностопа. Но в момент ДТП у меня не было ОСАГО. Пешеход идёт на мировую, но за это просит 700.000 руб. У меня к вам вопрос: Стоит ли мне ему платить за примирение 700.000 руб или лучше через суд. Если через суд- то мне дешевле станет.
, вопрос №4717994, Михаил, г. Москва
Дата обновления страницы 27.01.2020