Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за обувь ненадлежащего качества
Здравствуйте.
В магазине приобрела ботинки, каблук отломался, гарантия еще действует, чек имеется, только нет коробки. Вернут ли мне деньги без коробки?
Здравствуйте Елена!
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»,
То есть отсутствие коробки, не может служить основанием отказать вам в возврате денег за товар.потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:
приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ ( к этой категории относится, электроника лекарства, автомобили, но не обувь или одежда)