Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имеет ли право банк подключать доп услуги без моего согласия?
Здравствуйте, у меня есть кредит в банке, плачу исправно, но после нового года поступил звонок и сообщили о задолженности, как оказалось списали деньги за смс оповещение, которое у меня не было изначально подключено на протяжении 2 лет, а тут подключились, скажите, имеет ли банк право на такие действия
, Мария, г. Москва
Мария Толочко
Добрый день. По сути это навязывание дополнительных услуг, что недопустимо в силу ст.16 ФЗ О защите прав потребителей.
Действия банка незаконны. Вам не нужно посещать офис для отключения услуги. Достаточно требовать отключения в таком же порядке как подключили.
Рекомендую подать жалобу в роспотребнадзор на действия банка.