8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Могу ли я вернуть деньги за пластическую операцию?

Здравствуйте.

Делал пластическую операцию по коррекции носа, т.к после травмы он деформировался. Операция -ринопластика, недешевая и обошлась в 4000$. Результат операции - нос практически остался таким как и был до операции, самые главные дефекты не устранили полностью. Но есть одна проблема, эту операцию я делал не в частной клинике по договору, а в государственной больнице и никаких договоров не было. Деньги были оплачены на реквизиты банка безналично, которые дал мне врач. Поэтому есть вопрос, насколько есть шансы вернуть эти деньги, доказать что операция вышла неудачной?(есть даже фото до операции и после, изменений почти не заметно) Меня беспокоит сильно ли важно отсутствие бумаг, договора в моем случае? и как быть, стоит ли подавать в суд?

Показать полностью
, Олег, г. Москва
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.4

Уважаемый Олег! 

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Вы вправе отказаться от исполнения договора, если недостатки операции по ринопластике являются существенными, но это необходимо будет подтверждать экспертным заключением.

Однако, Вы вправе потребовать денежные средства, уплаченные по договору оказания услуги — ринопластики организации, оказавшей эти услуги.

Если Вы не заключали договор, либо не производили оплату организации, а только произвели оплату на некий счет (не медорганизации), переданный Вам врачом, то вправе потребовать возврата денежных средств с получателя  как неосновательного обогащения на основании ст. 1102 Гражданского Кодекса РФ:

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Получатель денежных средств при отсутствии договора не сможет доказать обоснованность получения этих средств и обязан будет их вернуть либо добровольно, либо в судебном порядке.

Для начала сообщите о своих претензиях врачу устно и потребуйте возврата денежных средств добровольно.

0
0
0
0

Кроме того, Вы можете сообщить врачу, что в случае невозврата денежных средств в добровольном порядке Вы подадите жалобу  в Министерство здравоохранения, по которой будет проведена соответствующая проверка правомерности взимания денежных средств за операцию, а также можете сказать врачу, что намерены обратиться в Следственный отдел Следственного Комитета РФ с заявлением о даче взятки за операцию, которую он у Вас вымогал.

Согласно Примечанию к ст. 291 УК РФ лицо, давшее взятку и сообщившее об этом в правоохранительные органы, освобождается от уголовной ответственности

Примечание. Лицо, давшее взятку, освобождается от уголовной ответственности, если оно активно способствовало раскрытию и (или) расследованию преступления и либо в отношении его имело место вымогательство взятки со стороны должностного лица, либо лицо после совершения преступления добровольно сообщило в орган, имеющий право возбудить уголовное дело, о даче взятки.

Полагаю, что данные сведения сподвигнут врача к возврату денежных средств.

0
0
0
0
Сергей Соколов
Сергей Соколов
Адвокат, г. Ижевск

Добрый вечер!

Деньги были оплачены на реквизиты банка безналично, которые дал мне врач. 

Деньги я так понимаю перечисляли не на счет учреждения, а лично врачу?

В таком случае со стороны врача есть нарушения, так как оказание платных медицинских услуг возможно только по договору.

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ  «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Статья 84. Оплата медицинских услуг

1. Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.
2. Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.
3. При оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи.

В Вашей ситуации врач никак не имел права производить такую операцию без договора об оказании платных медицинских услуг. Вы имеете право обратиться с жалобой в Росздравнадзор, указав на нарушения порядков и стандартов оказания медицинской помощи, а также ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан».

Что касается уплаченных врачу денежных средств, то правовых оснований брать их у врача не было, соответственно их можно вернуть на основании ст. 1102 ГК РФ как неосновательное обогащение.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

 
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

0
0
0
0
Иван Агибалов
Иван Агибалов
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте Олег.

Деньги были оплачены на реквизиты банка безналично, которые дал мне врач. 

Согласно Постановлению Правительства РФ

от 4 октября 2012 года N 1006

Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг

Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг

16. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

http://docs.cntd.ru/document/9...

Т.е. такого рода услуги предоставляются в рамках приведенных выше правил на основании письменного договора.

а в государственной больнице и никаких договоров не было. 

Согласно Приказу 

МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

от 29 декабря 2012 года N 1631н 

Об утверждении Порядка определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными учреждениями, находящимися в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации  

Порядок определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными учреждениями, находящимися в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации

5. Перечень оказываемых учреждением платных медицинских услуг, предусмотренных пунктом 7 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 года N 1006 , цены (тарифы) на медицинские услуги, а также изменения в перечень платных медицинских услуг и изменения цен (тарифов) на медицинские услуги утверждаются приказом учреждения.


6. Копия приказа учреждения об утверждении перечня платных медицинских услуг и цен (тарифов) на медицинские услуги либо о внесении изменений в данный приказ направляются в Министерство здравоохранения Российской Федерации не позднее трех рабочих дней со дня его издания.

http://docs.cntd.ru/document/4...

В данной ситуации имеет место быть оказание платных медицинских услуг  с нарушениями приведенных выше правил утвержденных Постановлением Правительства РФ и нарушением приказа МИнздрава РФ.

Т.е. врач в данной ситуации фактически присвоил денежные средства которые полагаются к поступлению государственной медицинской организации, ведь он ее работник.

Я Вам рекомендую обратиться вновь устно к данному врачу, сообщить ему что предлагаете решить данную ситуацию мирным путем и возвратить Вам денежные средства.

В противном случае Вы направите письменные заявление в Минздрав РФ и Росздравнадзор для проведения проверки, его непосредственному руководителю для проведения служебной проверки и привлечения его к дисциплинарной ответственности, ну и соответственно в правоохранительные органы.

Если он откажется, именно так и поступите, и ожидайте результатов проведенной ими проверки.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как я могу законно вернуть всю сумму?
3-4 года назад друг брал 800000 на покупку ценных бумаг, с расчетом, что если прогорит или я захочу вернуть деньги, то он все возместит. Прошло время и мв перестали дружить, а на мои вопросы о возврате денег он говорит, что бумаги просели м сейчас торгуются в районе 150000. Он может мне вернуть эту сумму, но уже без возврата остальной суммы, либо ждать когда все отрастет обратно. Как я могу законно вернуть всю сумму?
, вопрос №4255427, Владислав, г. Москва
Гражданское право
Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги за паушальный взнос?
В декабре 2023 г приобрела франшизу 4 hands, ее стоимость с полным сопровождением открытия составляла 1900000, но проходил аукцион в честь дня рождения компании и я выиграла его и заплатила 1400000. Срок открытия по договору был март 2024. Помещение подбиралось, но так как я имею опыт в бизнесе и была информирована о фактических доходах партнеров этой компании помещение не согласовывала и считала, что данные локации не рентабельны. Также было потеряно время, когда согласованную обеими сторонами подписали другому партнеру. Далее в июне 2024 г я подписала с компанией соглашение на перенос даты открытия на декабрь 2024 и вышла на работу, оставив поиск помещения. Сейчас у меня нет желания продолжать этим заниматься . Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги за паушальный взнос?
, вопрос №4255314, Наталия, г. Москва
Налоговое право
Получен имущественный вычет за 2021 в 2022 году, в 2024 году необходимо вернуть вычет за операцию 2021 года, можно ли подать уточненную декларацию за 2021 год?
Получен имущественный вычет за 2021 в 2022 году, в 2024 году необходимо вернуть вычет за операцию 2021 года, можно ли подать уточненную декларацию за 2021 год?
, вопрос №4252444, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Я переписывался с девушкой, в сфере интим услуг, можно ли вернуть деньги, если она и её организация меня так сказать кинула
Я переписывался с девушкой, в сфере интим услуг, можно ли вернуть деньги, если она и её организация меня так сказать кинула
, вопрос №4251934, Василий, г. Москва
Дата обновления страницы 03.01.2020