8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли добиться возврата денег за часы, если они мне не подошли?

Добрый день, вчера купила часы в которых приходят уведомления и смс и сегодня хочу вернуть, так как они мне не подошли не удобные, они не хотят возвращать деньги , что делать?

, Шушанна, г. Краснодар
Валерий Пченикин
Валерий Пченикин
Юрист, г. Донецк

Здравствуйте!
В соответствии со ст.18 Федерального закона (ФЗ) «О защите прав потребителей» (ЗПП)  -  В отношении технически сложного товара ( в том числе — часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков ВПРАВЕ  ОТКАЗАТЬСЯ от исполнения договора купли-продажи и ПОТРЕБОВАТЬ возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение СУЩЕСТВЕННОГО  НЕДОСТАТКА товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45дней);
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
При этом, СУЩЕСТВЕННЫЙ  недостаток товара (работы, услуги) — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, ИЛИ выявляется НЕОДНОКРАТНО, ИЛИ проявляется ВНОВЬ после его устранения, или другие подобные недостатки;
В связи с изложенным, Вы имеете право направить  претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть средства.
 Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, Вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, ст.17 ЗПП.

Удачи Вам и с наступающим Новым Годом!
С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Лишат ли меня или всё же бояться не стоит?
Здравствуйте. Интересует вопрос про последствия полученных штрафов с камер фиксации нарушений ПДД: На днях в двух участках дороги повесили новые камеры, настроенные на 50км/час и 60км/час. Раннее в одном месте камера не фиксировала нарушения (ездил там около 90км/час, сейчас камера бъёт на 50км/час), а в другом месте камера появилась абсолютно новая (здесь ситуация такая же, снижал скорость после камеры "бокса" и начинал разгоняться, только теперь новая камера стоит за 400-500 метров от старой. Бьёт на 60км/час) По старой привычке я проехался там несколько раз, не заметив в одном случае активации камеры в работу, а в другом просто не заметив её висящей на столбе. В итоге за два дня получил около 13-ти штрафов за превышение скорости "Статья 12.9ч2" - "Превышение установленной скорости движения ТС на величину более 20, но не более 40 километров в час." Боюсь того, что за такое меня могут лишить прав руководствуясь негласным "систематическим пренебрежением правил ПДД". Штрафы все оплачены. Лишат ли меня или всё же бояться не стоит?
, вопрос №4704059, Тимур, г. Ангарск
Право собственности
Можно ли оформить машину на себя, если она стоит по ДКП на другом человеке и он сделае ДКП на меня
Можно ли оформить машину на себя, если она стоит по ДКП на другом человеке и он сделае ДКП на меня
, вопрос №4703411, Юрий, г. Москва
Семейное право
Можно ли все эти долги объединить в один, в одну расписку?
Здравствуйте. Между физ лицами есть устная договоренность по возврату денег. Имеется несколько документов. Возврат по предварительному договору купли продажи, так же возврат по долговым распискам и возврат долга по выполненным работам. Можно ли все эти долги объединить в один , в одну расписку?
, вопрос №4702925, олег, г. Томск
Дата обновления страницы 27.12.2019