Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право во второй раз потребовать уже не обмен товара, а возврат денег?
Купила маникюрную машинку в магазине проверили работала но приехав домой включила обнаружила поломки ,повезла в магазин деньги не захотели возвращать и сошлись на обмене на такой же товар .В работе на следующий день машинка просто заклинило ,имею ли я право потребовать уже не обмен на такой же товар(т.к это уже вторая поломанная машинка)а возврат денег за него ?если да то как быстро он. Должны мне вернуть деньги
Добрый день! Маникюрная машинка является технически сложным товаром. Согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Вам необходимо направить претензию продавцу, указав в ней своё требование. Продавец должен удовлетворить ваши требования в добровольном порядке в течении 10 дней.