Можно ли потребовать возврат денег за бронь отеля?

Здравствуйте.

Если речь идёт об отеле иностранного государства, то этот вопрос регулируется правом соответствующего государства.

Касательно правил, действующих в РФ (Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»), по данному вопросу можно применить п. 14:

гарантированное бронирование — вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется;