8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должен ли магазин нести ответственность по этой гарантии?

Добрый день!

Если магазин не является официальным представителем изготовителя, а на товар установлена гарантия от производителя, должен ли магазин нести ответственность по этой гарантии? Что делать в случае, если покупатель обратился с возвратом позднее 14 дней, а гарантия от производителя 3 месяца?

, Светлана, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Добрый день, Светлана. 

Как понимаю, речь идет о покупателе — физическом лице (потребителе). Если нет — поправьте.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в случае выявления недостатков товара потребитель вправе требовать возврата денег.

Согласно п. 1 ст. 19 Закона РФ О защите прав потребителей:

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Т.е. кому предъявлять требования — это выбор покупателя.

Если у вас остались вопросы, вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или документы по Вашему вопросу.
Всего доброго!

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва
Гарантия на товар магазином не была установлена, но имеется гарантийный талон от производителя, также магазин не является официальным представителем производителя. Почему тогда магазин должен удовлетворить требования покупателя? Покупатель был предупрежден о возможности вернуть товар в течение 14 дней по ЗОЗПП, срок уже прошел приличный с момента покупки.

Светлана, почему покупатель имеет право вернуть товар по гарантии производителя продавцу — вопрос, к сожалению, не к юристу, а к законодателю. Так написано в законе.В течение 14 дней происходит обмен/возврат товаров надлежащего качества. К товарам с недостатками этот срок отношения совсем не имеет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Скажи, пожалуйста, должен ли воспитатель проводить родительское собрание в своё свободное время?
Здравствуйте. Скажи, пожалуйста, должен ли воспитатель проводить родительское собрание в своё свободное время?
, вопрос №4243338, Елена, г. Москва
Гражданское право
Добрый день мучает вопрос могу ли я нести интересы супруги в пункте полиции и судебных разберательств у нас похищение и удержание с угрозой жизни
добрый день мучает вопрос могу ли я нести интересы супруги в пункте полиции и судебных разберательств у нас похищение и удержание с угрозой жизни
, вопрос №4242982, Николай, г. Москва
Договорное право
Должна ли я отдать плату за месяц, если в договоре указано, что меня должны были оповестить за 2 недели до выезда?
Здравствуйте. Сдали квартиру по договору на 9мес., но после 3 дней, арендатор сообщил, что жить не будут, нашли другой вариант. Должна ли я отдать плату за месяц, если в договоре указано, что меня должны были оповестить за 2 недели до выезда?
, вопрос №4242844, Евгения, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Меня лишили родительских прав, я плачу алименты, ребёнок находится в семье я незнаю усыновили его или нет, как узнать должен ли платить алименты, если ребёнка усыновили
Меня лишили родительских прав, я плачу алименты, ребёнок находится в семье я незнаю усыновили его или нет , как узнать должен ли платить алименты, если ребёнка усыновили
, вопрос №4242650, Елена, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Расписка, школа требует расписку что я родитель несу ответственность за жизнь и безопасность своего ребёнка на протяжении учебного года
Расписка, школа требует расписку что я родитель несу ответственность за жизнь и безопасность своего ребёнка на протяжении учебного года. Это законно?
, вопрос №4242392, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 16.12.2019