8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ремонт компьютера не был произведен, а деньги не вернули

вызвала мастера для ремонта компьютера(на экране не было изображения),мастер включить ком. не смог и сказал, что надо исключить загрязнение, потом поменять термопасту, потом он якобы восстановил ж.д.,компьютер заработал.Я его проводила стала включать-не работает.(гарантию написали месяц), после звонка, на сл. день прислали другого мастера, он не разобрался в чем дело, забрал процессор, позвонили, сказали, что у меня поломан шнур все работает(шнур я дол купить сама), когда приехали подключать(после моего скандала),компьютер так и не включился, оказалось поломан монитор, сказали купить монитор и уехали, а 3840р., что я оплатила-это за профилактику

Показать полностью
, Ирина, г. Курск
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. До боли знакомая ситуация. Вы акт подписали об оказанных услугах или нет? Если нет — это одно. Если да — это другое. Согласно ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Можете им написать претензию, но всё зависит от акта, подписан он или нет. Ну и надо смотреть что указано в заказе, какая поломка и т.д.

3840р., что я оплатила-это за профилактику

Ирина

а Вас уведомили о стоимости профилактики перед её проведением?

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Курск

о профилактике не уведомили, договор подписывала.

за это и можно зацепиться. Важны документы, где ознакомили до и где оплатили после, за что.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
200 мы отказались, приехал привёз детали деньги не вернул, что делать?
Здравствуйте, обратилась к мастеру по поводу стиральной машинки, приехал посмотрел взял с собой детали, взял предоплату 5 тысяч и уехал, дал расписку, позвонил сказал что ремонт будет еще стоить 16.200 мы отказались, приехал привёз детали деньги не вернул, что делать?
, вопрос №4291902, Екатерина, г. Иркутск
Автомобильное право
Также ответчик признан потерпевшим по другому делу (кинули на деньги, которым он передал мои деньги мошенникам за авто)
Здравствуйте! Передал крупную сумму за обещанный автомобиль знакомому. Машины нет, деньги не вернул. Через год написал расписку. Срок расписки истёк. Деньги не вернул. Подал иск в районный суд с ходотайством о наложение ареста на имущество. Арест наложили. Скоро 4 по счету заседание, ответчик не появляется, только его адвокат. Настаивает что расписка не действительна, так как деньги были получены ранее. Также ответчик признан потерпевшим по другому делу (кинули на деньги, которым он передал мои деньги мошенникам за авто). Как быть в данной ситуации?
, вопрос №4291586, Алексей, г. Иркутск
Хищения
Вопро: есть ли какой-то шанс вернуть деньги и что дальше делать в этой ситуации?
Добрый день. Мошенники при помощи телефонного разговора заставили добровольно перевести деньги им на счёт. В первый день запросили код и осуществили перевод с моего счета, банк вернул деньги. Но это сразу не было замечено. На следующий день, мошенники представились госуслугами и соединили меня типо с Центробанком. И в течение всего дня убеждали что возвращают украденные деньги мне, а по факту Я им сама переводила средства через приложение на телефоне и формировала заявления в банк на перевод денег. Вопро: есть ли какой-то шанс вернуть деньги и что дальше делать в этой ситуации?
, вопрос №4291542, Ксения, г. Волгоград
Недвижимость
И почему я должна доказывать что я не верблюд?
Как отменить/остановить исполнительное производство? Вчера на госуслугах пришло уведомление о том, что заведено исполнительное производство и якобы у меня какой-то долг за ТГК (поставщик отопления) 3 тысячи рублей (цитата из постановления "Задолженность по платежам за газ, тепло и электроэнергию в размере: 3 134.28 р. ", я проверила все платежки и квитанции за 3 года и не нашла никаких долгов, более того, если бы были долги, это ведь в квитанции отобразилось и пени бы были бы, но их нет. Отправила через госуслуги заявление "Сообщить об описках или арифметических ошибках" и приложила квитанции и описала что ничего нет, но в ответ тишина. Сегодня я поехала к приставу, и пристав буквально сказал что ему пофиг ошибка там или нет, что мол сама иди разбирайся с ЖКХ, поехала в ТГК, мне там сказали что мол управляющая компания обанкротилась, и видимо не передала поставщику то, что мы жильцы платили, мне сказали мол надо им лично привести все бумажки (квитанции и чеки) и тогда мне дадут справку что у меня никакой задолженности нет, но проблема в том что это займет больше 5 дней (благо все квитанции у меня есть). А пристав сказал, что ему нужна справка или платеж в течение 5 дней, если их не будет, то мне заблокируют счета и еще снимут за работу пристава от 1000 рублей (и он добавил, мол если я докажу, что была ошибка, то эти деньги мне не вернут). Итог, сегодня я потратила на выяснения весь день, и не знаю что делать, как не допустить ареста? И почему я должна доказывать что я не верблюд?? Получается с меня хотят дважды снять ту сумму, которую я уже платила честно, а управляющая компания не передала деньги поставщику. Плюс я даже вообще не в курсе была, что суд какой то был в 2023 году, никаких писем и уведомлений не получала.
, вопрос №4291443, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 08.12.2019