8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обратиться, если товар пришел не того цвета?

Заказал товар одного цвета (красный). Прислали другой цвет (фуксия). Категория товара такова что возврату не подлежит. Продавец отказывается возвращать деньги, аргументируя тем что цвета похожи, я отвечаю что по документации они разные. Есть скрины переписки, чеки. Куда мне обратиться, куда писать заявление.

, Илья, г. Москва
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, уважаемый клиент сайта! Исходя из вашей информации-вы приобрели товар дистанционным способом, поэтому в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в течение  7 дней можете отказаться от товара даже и без объяснение причин:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Илья
Илья
Клиент, г. Москва

Я не могу отказаться от товара так как он принадлежит к категории без возврата. После распаковки — возврата нет.
Как теперь вернуть деньги? Куда подавать заявление.

Еще раз вам повторю! Для реализации требований, предусмотренных ст. 26.1 Закона-нет никаких «невозвратных товаров».

Товар вернуть можете в течение 7 дней после получения. Отсылайте товара назат в интернет-магазин с описью вложения и уведомлением о вручении с претензией на возврат денег.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите куда обратиться для дальнейшего хода дела?
Здравствуйте, ходила на ресницы, после процедуры покраснели глаза и было неприятное ощущение стянутости. Написала мастеру и договорилась,чтоб она вернула 500 рублей в качестве неудобства, перевод был выполнен, но через 2 дня краснота не прошла, а боль усилилась, пошла к врачу. Сказал,что инфекция. Написала об этом мастеру попросила вернуть деньги за услугу, за поход к врачу и лекарства,но она отказалась и сказала обращаться в суд. Я попросила копии документов об образовании и сертификаты на расходники,но мне последовал отказ. Нормы санпин при наращивании были нарушены, а именно руки перед процедурой не были вымыты, шапочка не надета, салфетки на лоб не было, так же у мастера не было маски. Подскажите куда обратиться для дальнейшего хода дела?
, вопрос №4775010, Альбина, г. Сочи
Права детей
Здравствуйте что делать и куда оброщаться если не хочу жить с родителями, мне 14 а они постонно упрекают в
Здравствуйте что делать и куда оброщаться если не хочу жить с родителями, мне 14 а они постонно упрекают в учебе, я занимался спортом а сегодня мать сказала что я больше не буду им заниматься, в прошлом отчим поднимал на меня руку
, вопрос №4774533, Вова, г. Москва
Гражданское право
Куда обратиться если мне кидают хулигани в окно снег
Куда обратиться если мне кидают хулигани в окно снег
, вопрос №4773487, Мммм, г. Иркутск
Административное право
Травит и сельский совет и люди, что делать, куда жаловаться, если нет доказательств?
У нас в селе массово травят собак,щенят и даже кошек. Травит и сельский совет и люди,что делать, куда жаловаться,если нет доказательств?
, вопрос №4771928, Фатима, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Куда обратиться для проставление печати на обратной стороне миграционной карты для гражданина Армении
Добрый день. Подскажите как поставить печать на обратной стороне миграционной карты для гражданина Армении. - Въезд в РФ был 21.11.2019 Выездов из РФ не было. - цель - работа. Последний трудовой договор от 13 февраля 2025 года, работодатель подал данные в МВД. Но печать на миграционку не ставили. Регистрация Москва. С октября - приложение Амина. Куда обратиться для проставление печати на обратной стороне миграционной карты для гражданина Армении. Как записаться на прием в МВД, по какому вопросу и с каким заявлением и какие документы прилагать
, вопрос №4771696, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 06.12.2019