Как вернуть предоплату, если товар не подошел?

Здравствуйте, со мной произошла неприятная ситуация связанная с покупкой нового айфона: Два дня назад в московском филиале магазина iStudio мной в рассрочку был приобретен телефон марки apple айфон 17 про, в момент оформления заявки на рассрочку мне было сказано, что в подарок дадут чехол, защитное стекло и еще какой то товар(честно говоря не помню уже какой именно),в момент оформления данной модели телефона в наличии не было, поэтому его везли со склада, но упомянули что если я не захочу его брать, должна буду оплатить доставку в размере почти 5 тысяч рублей, на что я уточнила пойдет ли эта сумма в стоимость покупки телефона в случае согласия его покупать, ответ был положительный, на следующий день я поехала забирать товар, при подписании товарного чека не посмотрела какие в нем товары, но заметила что инициалы покупателя чужие(мои ФИ:Шинкаренко Татьяна), указала на этот момент, на что продавец ответил, что карта лояльности по которой сделана скидка чужая(оформить ее мне не предлагали), поэтому там чужие имя и фамилия: «не обращайте внимание,просто не удалили», пакет с товарами был уже собран, проверять не стала, тк пришла под закрытие. Дома начала проверять содержимое пакета, поняла что «подарков» слишком много, решила проверить чек, обнаружила огромное количество товаров примерно на 34 тысячи рублей, добавленных без моего ведома, включая доставку телефона(на минуточку в салон магазина), при попытке активировать айфон, выдало ошибку. Вопрос: я хочу вернуть целиком все товары, включая айфон, подскажите пожалуйста, на какие статьи мне опираться в данном случае и если активировать айфон получится в магазине с помощью продавцов, могу ли я и в этом случае оформить возврат? И законно ли с покупателей брать деньги за доставку(они же даже не домой его мне доставили, в свой же магазин для продажи). Я в полном недоумении, помогите пожалуйста разобраться

Здравствуйте , обязана ли я платить психологу деньги за сессию на которую я не пришла и не предупредила ? Она ссылается на то , что в сообщениях она писала о том , что если клиент не подтвердил в течение 24 часов о том , что если сессии не будет он выплачивает полную компенсацию сессии и я на это написала хорошо еще полгода назад.

Здравствуйте! Елена и Влад официально зарегистрировали брак 14 ноября этого года, у Елены есть дочь 10 лет, родной отец умер. Может ли Влад стать опекуном или удочерить дочь Елены ( Елена умерла вчера). У нее есть родители , которые тоже хотят стать опекунами внучки, но они пенсионеры. Какой шанс у Влада, если сама дочь Елены считает его отцом и находиться в данный момент у бабушки с дедушкой( родители Елены). Еще Влад находиться на СВО , но в данный момент в отпуске дома. Елена умерла от менингита. В больнице, все случилось быстро. Все в шоке. И еще второй вопрос- у Влада в этом году погиб брат на сво, он остался один у матери, по закону его не должны посылать на военные действия. Как быть и как ему сейчас жить если закон не работает, были поданы все бумаги

Собственник и страхователь в одном лице продал автомобиль до смерти. Осаго расторгнуть не успел. Могут ли наследники вернуть неиспользованную часть осаго, если автомобиль не входил в состав наследства так как был продан (новый владелец авто поставил на учет автомобиль уже после смерти бывшего собственника).