8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда жаловаться на некачественное обслуживание в автосервисе?

Здравствуйте, рассказываю ситуацию, оставила машину в автосервисе на ремонт, описала им перечень неисправностей, согласовала стоимость ремонта и запчастей, составили заказ наряд. Акт приема передачи автомобиля составлен не был. По прошествию Н-го кол-ва времени мне сообщили что машину можно забирать. Я приехала за машиной, получила распечатку со всеми чеками, забрала машину. Первым что я заметила это полное отсутствие тормозов, вернулась, мне их заного прокачали, но все равно педаль оставалась ватной, потом когда стала уезжать второй раз проехала немного большее расстояние заметила, что акпп стало очень сильно дергаться, переключать скорости все подряд то вверх то вниз, то вообще не переключать, при этом скорость на спидометре при реальных 30км/ч показывал 130км/ч. Позвонила обратно в сервис, рассказала про эти проблемы, вернулась. Прокатила их мастера, что бы показать все проблемы. В итоге машину опять забрали на сервис. Скинули 1000 рублей мне на такси, до ужаса смешно... Теперь связываюсь с ними, они мне говорят что незнают в чем проблема, намекают что это не по их вине и что я их возможно обманываю, на что я им ответила что вы машину принимали, видели и ее состояние и перечень неисправностей обговаривался дополнительный, который был выявлен у них на диагностике. Повторно они забирали автомобиль ничего не составляя. Сейчас они отвечают что не могут заниматься только моей машиной, а автомобиль мне очень нужен, я живу в частном секторе и добираться на работу я согу только на машине, никакого транспорта туда не идет, я трачу на такси 800 руб. в день туда обратно! Подскажите, что я могу сделать в этой ситуации, потому что ремонт был сделан недобросовестно и устраняя одну проблему появились другие, намного серьезнее!

Показать полностью
, Наталья, г. Долгопрудный
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, ну и к ним с претензией. Проблема у Вас одна в том, что 

Акт приема передачи автомобиля составлен не был.

Наталья

Но хорошо, что 

составили заказ наряд.

Наталья

данный документ у Вас остался? Если да — замечательно. Можно тогда писать претензию и указать, что работы выполнены некачественно.  В претензии же и указать, что требуете устранить недостатки в максимально короткий срок.  Если недостатки не будут устранены — тогда расторжение договора и возврат суммы, плюс неустойка. Ст. 29 ФЗ  " ЗПП"

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Если претензия будет без ответа или отклонена — иск в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Получение образования
На что с меня начали требовать все документы уголовного дела, в том числе постановление суда
На моего сына заведи уголовное дело по статье 30 228.1 ч.4 "г". Идёт следствие. Избрана мера присечения (запрет определенных действий), но учебе в колледже разрешена. Сегодня сына вызвали к замдиректора. Она настаивает, чтобы сын забирал документы или писал заявление на перевод на платную очно-заочную форму обучения. Мотивируют это тем, что он преступник и они не могут его допускать в группу к несовершеннолетним (хотя он сам несовершеннолетний). Я позвонила замдиректора и сказала ей, что постановление суда о мере присечения содержит разрешение на посещение колледжа. На что с меня начали требовать все документы уголовного дела, в том числе постановление суда. Я им отказала. Так как считаю, что если бы это было необходимо следственный комитет сам направил бы им документы. Сыну сказали чтобы больше в колледж он не приходил. Вопросы: 1. Куда жаловаться? 2. Нужно ли жаловаться? 3. Имеют ли право отчислить?
, вопрос №4120459, Адина, г. Краснодар
700 ₽
Военное право
Имеет ли смысл прикрепиться хоть куда-то а после получения визы открепиться от него
На данный момент я живу в Таиланде и имею здесь студенческую визу, но так вышло что скоро мне необходимо будет вернуться в Россию для получения визы в другую страну. Проблема в том, что после окончания института я открепился от своего военкомата (как требовало общежитие) и мне сказали, что я должен в течении 2 недель открепиться от военкомата, я сказал в какой военкомат прикреплюсь, но никуда не прикрепился после этого (это произошло год назад), скажите, какие последствия меня могут ожидать и что лучше предпринять в этой ситуации. Имеет ли смысл прикрепиться хоть куда-то а после получения визы открепиться от него
, вопрос №4120444, Евгений, г. Москва
Все
Приставы сняли всю зарплату что делать куда жаловаться Оплатила
Приставы сняли всю зарплату, что делать, куда жаловаться? Оплатила весь долг, приставы целый месяц не могут снять задолжности, куда писать, жаловаться?
, вопрос №4119563, Мария, г. Петрозаводск
Защита прав призывников
Добрый день, заключал абонентский договор на юридическое обслуживание, С компанией призыва нет, хочу
Добрый день, заключал абонентский договор на юридическое обслуживание, С компанией призыва нет, хочу расторгнуть договор, была оформлена рассрочка, сумма товара 54.000₽, возвращаются из нее только 5.000₽ ссылаясь что остальная сумма это спецификация за права на обслуживания приложения, законно ли это ?
, вопрос №4118859, Намиг, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать возврата денег за ремонт так как ремонт оказался некачественным
сломался телефон после ремонта.есть гарантия. могу ли я требовать возврата денег за ремонт так как ремонт оказался некачественным.
, вопрос №4118455, Владимир, г. Москва
Дата обновления страницы 22.11.2019