Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть некачественный шуруповерт в интернет-магазин?

Здавствуйте. В одноклассниках увидел рекламу шуруповерта Bosch заказал, а прислали отвёртку. ООО "АГРОС ПЛЮС" ОГРН: 1197746571660 ИНН: 7720481854. 111673, МОСКВА ГОРОД, УЛИЦА НОВОКОСИНСКАЯ, ДОМ 31, КОМ/ЭТ 5/1 . это адрес на ихнем сайте. http://calypso.xshopgood.com/r1/?lnk=7595&s=OzEU5yp&sub1=Calypso_1 это ссылка с котрого они продают товары.

2019-11-15-2177
.jpg

21 ноября 2019, 13:23, Владимир, г. Вихоревка

Добрый день, Владимир.

Если не прошло 7 дней, то отправляйте его с претензией без объяснения причин.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Если срок вышел, то соответственно на основании ст. 18 указанного закона.

Естественно с требованием вернуть деньги.

21 ноября 2019, 13:41

Похожие вопросы

800 ₽

Защита прав потребителей

При этом написали еще претензию о том, что мы должны вернуть деньги, так же должны вернуть 50% неустойки или чего то похожего

Клиент купил цветы в 12:00, спустя 4 часа приходит в магазин, что все цветы сыпаться, замените их и тд. При этом мы не знаем что с ними делали все эти 4 часа, их можно оставить без воды и они умрут, или можно кинуть на жару, тоже умрут. Как быть? Что делать? При этом написали еще претензию о том, что мы должны вернуть деньги, так же должны вернуть 50% неустойки или чего то похожего. Еще ко всему, они ждут ответ на претензию, нам цветы на проверку качества не оставили, забрали домой, устно сказали что проведут экспертизу. Провели или нет мы тоже не знаем, на связь с нами никто не выходил.

15 мая, 14:48, вопрос №4119220, Максим, г. Москва

10 ответов

Интеллектуальная собственность

Хочу открыть интернет магазин, интересует нужны ли сертификаты на одежду, если я открываю под своим брендом

Здравствуйте . Хочу открыть интернет магазин , интересует нужны ли сертификаты на одежду , если я открываю под своим брендом . Хочу открыть магазин на месяц и закрыться

14 мая, 22:57, вопрос №4118309, Анна, г. Москва

1 ответ

289 ₽

Все

Хочу открыть интернет магазин на месяц Шью свои платья хочу

Хочу открыть интернет магазин на месяц . Шью свои платья хочу продавать под своим брендом . Нужны ли сертификаты ? И 2 вопрос , хочу сделать название магазина под фамилию . Но такое название уже есть , и оно запатентовано Но как быть …

14 мая, 21:52, вопрос №4118313, Анна, г. Ростов

4 ответа

Защита прав потребителей

Что можно сделать косу я купил другую и эта мне не нужна

купил в интернет магазине бензо косу.дома не завелась.отнес в магазин и написал заявление о возврате денег.магазин отправил на зкспертизу и откозался о возврате денег якобы коса нормальная заводится.что можно сделать косу я купил другую и эта мне не нужна.

14 мая, 19:04, вопрос №4118078, алехин владимир михайлович, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

В магазине друг отобрал ключи от ящика где был пакет с продуктами, я попросил его мне вернуть, он начёл играть

В магазине друг отобрал ключи от ящика где был пакет с продуктами, я попросил его мне вернуть, он начёл играть на чувствах, я уже подошёл их отобрать, он подумал, что собираюсь его ударить, начел скручивать руки, его рука проскользила по моей руке и они слетели на пол в магазине и разбились. Он предлагает купить новые а я ему отдаю старые, праономерны ли его мысли по законодательству.

13 мая, 22:31, вопрос №4116904, Никита, г. Кострома

3 ответа