8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть телефон спустя 3 дня после покупки?

Можно ли вернуть телефон спустя 3 дня после покупки или обменять на другой, так как при использовании обнаружился дефект экрана мерцание.

, Татьяна, г. Якутск
Олег Горбунов
Олег Горбунов
Юрист, г. Липецк

Добрый день

Да, вы можете потребовать обмена или возврата денег за товар, имеющий недостатки

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
1
0
1
0
Валерий Пченикин
Валерий Пченикин
Юрист, г. Донецк

Здравствуйте!
В соответствии со ст.18 Федерального закона (ФЗ) «О защите прав потребителей» (ЗПП)  -  В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. Практически в течении 15 дней в случае обнаружения недостатков можно вернуть любой товар.

В связи с изложенным, Вы имеете право предъявить  претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть денежные  средства.

 Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, Вы имеете право обратиться в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ.

Удачи Вам
С уважением,

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Заключил договор с компанией "ПризываНет" два года назад, не стал пользоваться услугами, можно ли вернуть деньги
Заключил договор с компанией "ПризываНет" два года назад , не стал пользоваться услугами , можно ли вернуть деньги
, вопрос №4246530, Владислав, г. Москва
Военное право
Можно ли вернуть многодетного отца в семью по окончанию контракта
Можно ли вернуть многодетного отца в семью по окончанию контракта
, вопрос №4246343, Анжелика, г. Москва
Все
Добрый вечер приобрели в магазине дорогой телефон прошло 3
Добрый вечер, приобрели в магазине дорогой телефон, прошло 3 недели у телефона сломался экран, видимых повреждений на нем нет, просто экран перестал работать. По приходу в магазин сказали что это наша вина, на вопрос об отправке на экспертизу сказали что только за наш счёт. Насколько правомерно поступают сотрудники магазина и куда можно обратиться за иском с целью защиты своих прав как потребителей
, вопрос №4246232, Илья, г. Сургут
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги, если товар не устроил по качеству изготовления?
Делали заказ на вывеску, внесли предоплату. После изготовления стало видно, что выполнена не так, как хотелось. Буквы кривые и так далее. Нам не понравилась она. Компания утверждает, что товар надлежащего качества и нет гарантии на товар с индивидуальными характеристиками. Предоплату не возвращают. Можно ли вернуть деньги, если товар не устроил по качеству изготовления?
, вопрос №4246163, Евгений, г. Москва
Нотариат
Добрый день мама хочет купить квартиру и подарить ее мне, можно ли написать ей дарственную сразу после покупки?
Добрый день мама хочет купить квартиру и подарить ее мне, можно ли написать ей дарственную сразу после покупки ?
, вопрос №4246109, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 18.11.2019