8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить компенсацию за отказ от выполнения оплаченной услуги?

Заказала кукол через группу в контакте. Продавец выставила условие - оплата 100%. Оплатила без задержек ( карта на имя ее дочери). Жду поставки товара по одной оплате - год, по второй - 6 месяцев. Продавец на контакт не идет, на мои сообщения в вк не отвечает с 4 сентября. Общая сумма 10800. Ни товара, ни денег. Как мне привлечь ее к ответственности? При заказа оговаривались сроки в месяц-два.Она продолжает свою деятельность. вовлекая новых покупателей! Могу ли я обратиться в суд, для меня это значительная сумма (я очень нервничаю)?

, Галина Арендаренко, г. Хабаровск
Сергей Балахонцев
Сергей Балахонцев
Юрист, г. Москва

Добрый день! Обратитесь к продавцу с письменной претензией, в которой обозначьте свой отказ от товара согласно ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае если продавец откажет Вам в  удовлетворении Вашего законного требования, то придется решать вопрос в судебном порядке.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или  задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических  документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Как лучше подписать уведомление с согласием или отказом?
Добрый день! Организация переезжает из г.Москвы в г.Санкт-Петербург. Сотрудникам раздали уведомления, в которых отражена информация о городе переезда (без конкретного адреса), срок к которому необходимо выйти на новое место работы и бонусы на переезд согласно трудового законодательства (единовременная выплата, компенсация проезда сотрудника и членов семьи, перевозки контейнера. Ежемесячная компенсация оплаты жилья в течение года). Подписать уведомление необходимо в течение 10 рабочих дней. Если подписывается отказ, то увольнение сотрудника с выплатой 2-х недельного заработка. Но, при этом, ходят слухи, что около 50 человек оставляют в г.Москве (это часть Административного персонала, друзья и приближенные к руководству). Раздадут ли им уведомления не известно. В связи с этим вы опросы: 1. Как лучше подписать уведомление (с согласием или отказом?). Если отказаться от переезда сейчас, можно ли позднее пересмотреть решение в положительную сторону? Или это будет считаться обязательным увольнением. 2. Можно ли подписать уведомление с положительным решением, но отразить требование по повышению заработной платы в связи с издержками на проживание в другом городе? 3. Если, действительно, часть сотрудников оставят в г.Москве, можно ли как-то добиваться информации на каком основании и при каких условиях проводилась работа с ними? И требовать пересмотра условий по сохранению рабочего места в г.Москве?
, вопрос №4265158, Юля Иванова, г. Москва
Уголовное право
Был комиссован и получил помилование по решению президента
Добрый день. В 2022 году родственник попал в ДТП повлекшее смерть 2 и более лиц на служебной машине МВД. Иск был подан родителями погибшей. По решению суда его осудили. Отбывая наказание он заключил контракт с ЧВК и уехал в зону СВО. В ходе выполнения контракта он получил 2 тяжёлых ранения. Был комиссован и получил помилование по решению президента. И полное снятие судимостей. Сейчас отделение МВД подаёт иск на него о компенсации затрат по ремонту автомобиля. Правомерно ли это?
, вопрос №4264999, Оксана, г. Москва
Семейное право
Реально ли получить компенсацию по вкладу в РУССКИЙ ДОМ СЕЛЕНГА?
Реально ли получить компенсацию по вкладу в РУССКИЙ ДОМ СЕЛЕНГА?
, вопрос №4264670, Aлександр, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, при выполнение боевой задачи на СВО получил тяжелое ранение, частичная утрата пяточной кости
Здравствуйте, при выполнение боевой задачи на СВО получил тяжелое ранение, частичная утрата пяточной кости 60% с последующим замещением ее из гребня подвздошной кости, перелом таранной кости, перелом кубовидной кости а также перелом обеих берцовых костей, какую категорию годности могут поставить?
, вопрос №4264570, Кирилл, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли неустойка, компенсация?
Оформил заказ с полной предоплатой в интернет магазине МВидео, в указанную дату доставки ждал сообщение о готовности получения заказа, но так и не получил. При обращении в поддержку мне сказали, что товара не было в наличии и заказ просто завис в обработке. Я отменил заказ и мне сообщили, что необходимо ждать 5-7 дней для поступления средств на счёт. Уже 7 день, средства так и не поступили, в онлайн поддержке магазина создают обращение и обещают все разузнать, но почитав похожие проблемы у других клиентов, где средства не возвращали им по 2-3 месяца хочется узнать, как можно сократить срок, какие рычаги необходимо использовать для этого? Можно ли у них запросить документ о выполнении возврата и что делать если они не предоставляют? В какой срок я могу обращаться в суд, если до этого дойдет. Есть ли неустойка, компенсация?
, вопрос №4264527, Айнур, г. Москва
Дата обновления страницы 08.11.2019