8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Поменяют ли мне батарейку и микрофон там, где был приобретен телефон?

Я брал пол года назад телефон Айфон 8+ в рассрочку по гарантии на год. Спустя 5 месяцев у меня само по себе испортился микрофон и быстро разряжается батарейка. Поменяют ли мне батарейку и микрофон где был приобретён телефон ?

, Шамиль, г. Махачкала
Руслан Батыров
Руслан Батыров
Юрист, г. Пенза

Здравствуйте, Шамиль. Вы можете обратиться к продавцу с требованием устранить имеющиеся недостатки в соответствии со ст. 19 ч. 1 ФЗ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со ст. 18 ч. 1 указанного закона:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Будет ли идти речь о замене или о ремонте батареи и микрофона решить должен исполнитель (сервисный центр). Если возможно отремонтировать, то исполнитель будет ремонтировать, а не менять. Обязанность исполнителя именно поменять составные части товара, не предусмотрено. 

Обменять же можно сам товар полностью, но, пока что, не в вашем случае, так как в ремонт вы сдаете телефон (технически сложный товар) по гарантии и впервые. Т.е. недостаток телефона не является существенным в контексте ФЗ «О защите прав потребителей», так как не носит неустранимый характер, до этого не ремонтировался.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Вопрос надо ли сходить к нотариусу и оформить нашу договорённость о добровольной уплате алиментов в твёрдой сумме или наличие и предоставление таких расписок будет иметь силу в суде?
Здравствуйте хотел бы уточнить. Мы развелись имеем троих несовершеннолетних детей. На алименты она не подавала мы пришли к определённой ежемесячной сумме+ 50% на доп образование(кружки). Ежемесячно она оформляет расписки о получении средств. Вопрос надо ли сходить к нотариусу и оформить нашу договорённость о добровольной уплате алиментов в твёрдой сумме или наличие и предоставление таких расписок будет иметь силу в суде?
, вопрос №4240561, Роман, г. Москва
Трудовое право
Я устраиваюсь на работу, в анкете есть вопрос привлекались ли вы ранее, но у меня был суд и дело прекращено за примерением сторон, что написать?
Здравствуйте! Я устраиваюсь на работу, в анкете есть вопрос привлекались ли вы ранее, но у меня был суд и дело прекращено за примерением сторон, что написать? Спасибо
, вопрос №4240313, Александр, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
И какие сроки должны быть по решению данной ситуации?
Прошу дать по шагово разъяснение по данной ситуации: 1. 28 июня 2024 заключили договор с транспортной компанией по перевозке груза а/м с Владивостока до Новосибирска. 30 июня на 1714 -м км произошло ДТП с участием двух автовозов. Где оба водителя погибли. А мой а/м очень сильно пострадал. При заключении договора был составлен страховой полис. 2. 25 июля груз прибыл в Новосибирск. Где был составлен акт передачи а/м с повреждениями. 3. На текущее время никаких выплат не получили, транспортная компания утверждает, что справку с ГИБДД по факту ДТП не выдают. Страховая группа принимает только пакет оригинальных документов, на вопрос о решении, отвечаю нет пакет документов. При этом с двух сторон стоит запрет на ремонт а/м до решения по страховому случаю. Сама сделала независимую экспертизу г.Новосибирска. Подскажите правомерно ли все это? Как быть, стоит ли обратиться в суд? Должна ли транспортная компания помимо страховой группы произвести возмещения? И какие сроки должны быть по решению данной ситуации? Главное что делать с машиной?
, вопрос №4239612, Елена Николаевна, г. Москва
Гарантии, льготы, компенсации
Подскажите что нам делать и какие у нас есть права и льготы что бы остаться на территории колледжа и попасть общежитие на месте.Ездить за свой счёт нет финансов
Здравствуйте сын поступил в колледж где первоначально сказали что предоставляют общежитие на месте,мы многодетная семья.При заселении в общежитие нас отправляют в другое общежитие за 40-70 км от колледжа ездить за свой счёт!!!! Подскажите что нам делать и какие у нас есть права и льготы что бы остаться на территории колледжа и попасть общежитие на месте.Ездить за свой счёт нет финансов!?
, вопрос №4239507, Олеся, г. Москва
Дата обновления страницы 07.11.2019