8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что можно предпринять по факту мошенничества в интернет-магазине?

На сайте «магазина» https://insocket.com/ я выбрал товар, оформил заказ #102580 от 24.10.2019 г. Оплатил его. Затем, вспомнил, что еще нужно кое-что докупить. Попытался связаться с магазином по указанным на сайте телефонам (см. выше), чтобы доукомплектовать заказ. Дозвониться оказалось невозможно. (Как выяснилось позже, если оплатил товар, то говорить с вами уже не станут. Либо вносят в черный список, либо данные телефоны на https://insocket.com/ отражены только для придания сайту "правдоподобного" вида) Написал сообщение на info@insocket.com. Мне сразу же пришел ответ по электронной почте, где некто подписавшийся как Сергей Пересыпкин написал, что достаточно оформить еще один заказ и оплатить его. Я так и сделал, оформив новый заказ #102582. Все. После этого дозвониться до магазина невозможно. По электронной почте не отвечают. Стал искать информацию по данному «магазину» в интернете. Судя по аналогичным историям других людей, обратившихся в данный "магазин", это мошенники. Далее просто дозвониться невозможно, и по электронной почте не отвечают. Деньги переведены, товар не отправляют. Вопрос, как быть?

Показать полностью
, Руслан, г. Петропавловск-Камчатский
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.5

Здравствуйте!   

Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно знать каким способом вы перечисляли деньги, на карту, на р/счет, иные существенные факты.

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд.

При дистанционном способе продажи товара:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Вы можете обратиться в суд с требованием вернуть неосновательное обогащение.

Вы можете обратиться в полицию.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Или обратиться в прокуратуру, по факту мошенничества?
в 2013 году оформила кредитную карту на 20000 рублей в МТС банке, регулярно его выплачивала, в 2015 году не смогла его оплачивать, в 2023 году получила на госуслуги уведомление о долге 20 400 и сразу его оплатила. МТС банк продал долг первому коллекторскому бюро. В июле 2023 года, приходит новое извещение по этому же долгу, но сумма уже в 2 раза больше, судебное решение отменяю, через год, снова арест на все средства, отменяю решение и возвращают все удержанные деньги, в октябре 2025 года из суда приходит уведомление об иске, снова поэтому же долгу. заказываю кредитную историю, а там НАО ПКБ оформило на меня займ в размере 70 000 -пишу возражение, судья выносит решение: принять отказ истца НАО ПКБ о взыскании задолженности и прекратить производство по гражданскому делу. Определение не вступило в законную силу, определение получила, только 26 ноября 2025 года. Что дальше предпринять: писать апелляцию? или обратиться в прокуратуру, по факту мошенничества?
, вопрос №4774022, Лариса, г. Красноярск
1100 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Вчера я захотел оформить заказ на сайте корейской косметики https:/koreamarket.ru/ Увидел, что у интернет-магазина
Доброе утро! Вчера я захотел оформить заказ на сайте корейской косметики https://koreamarket.ru/ Увидел, что у интернет-магазина есть платная подписка, которая дает доп скидку - 20% на продукты, оформил ее на пробный период на 1 месяц, оплатив при этом 1 рубль Далее я оформил сначала первый заказ #1008310, на сумму 25 620 рублей, скидка составила 26 620 рублей, при этом доставку, 364 рублей, я оплатил онлайн картой, чек на электронную почту получил Затем я захотел оформить новый заказ, добавил товары в корзину на сумму 102 000 рублей, скидка составила 102 000 рублей, доставку, 822 рублей, я оплатил так же картой, чек пришел на электронную почту, с присвоенным номером заказа #1008311 На момент добавления товаров в корзину, цена у товара не была равна 0 рублей, была стандартная цена, у них что-то сломалось на этапе оплаты, видимо Далее мне написал интернет-магазин на ватсапп, сообщив, что у них на сайте произошла ошибка, с требованием отменить заказ Все скрины чеков, переписки и тд у меня имеются Хочу уточнить у Вас, могу ли я требовать от интернет-магазина получить свой заказ в полном объеме или это не правомерно?
, вопрос №4772720, Виктор, г. Курск
800 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Что заранее можно предпринять?
В июне 2025 года по почте, заказным письмом с описью, а адрес МВД по вопросам миграции направили уведомление о заключении трудового договора с иностранным гражданином. В ноябре 25г получили определение об административном правонарушении по ч. 3 ст 18.15 КОАП РФ ( уведомление составлено по неактуальной форме, не прошито, не пронумеровано). Являюсь ИП, вхожу в реестр субъектов малого предпринимательства, есть вероятность получить предупреждение, а не штраф. Что заранее можно предпринять?
, вопрос №4772211, Светлана, г. Уфа
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть бензопилу в магазин, если в магазине показывали одну цену, а в чеке оказалась дороже
Можно ли вернуть бензопилу в магазин, если в магазине показывали одну цену, а в чеке оказалась дороже. Заметил только дома. Если можно в какой срок.
, вопрос №4772114, Александр, г. Вологда
Земельное право
Что можно было бы выбрать из ври, и построить что-то, чтобы выкупить его не дожидаясь 5 лет
Здравствуйте. Вопрос по дальневосточному гектару. Есть Участок в Землях населенных пунктов, терр зона Р1. Для выкупа участка нужно построить кап строение. Но в ПЗЗ к участку зоны Р1 применительны только 7 ври: 5.1.3 площадки для занятия спортом. 12,0,1 Улично-дрожная сеть. 9,1 Охрана прир тер. 8,0 Обесп обороны и без. 11,1 Общее польз водн объек. 11,3 ,Гидртех соор. 3,1,1 Предоставление коммун.услуг При этом озера или воды там нет. Участок 0,7 га.Что можно было бы выбрать из ври, и построить что-то, чтобы выкупить его не дожидаясь 5 лет. Склоняюсь к комм.услугам , ведь возможны здания.Хотелось бы создать видимость , что здания для предоставления услуг, а самому в этом здание подживать летом как на даче :)
, вопрос №4771653, Анатолий, г. Москва
Дата обновления страницы 06.11.2019