8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли оказаться в этой ситуации в плюсе?

Здравствуйте.

Пользуюсь продукцией Winston уже несколько лет. В последнее время начал замечать недостаток, а именно недостающей ароматической кнопки в фильтре. Хотя предпочитаю курить данные сигареты только из-за этой кнопки. Очень сильно это напрягает, поэтому даже сделал видео фиксацию сегодня о том, как в фильтре не оказалось данной кнопки. Что думаете по этому поводу? Возможно ли оказаться в этой ситуации в плюсе?

Пользуюсь продукцией Winston уже несколько лет. В последнее время начал замечать недостаток, а именно недостающей ароматической кнопки в фильтре. Хотя предпочитаю курить данные сигареты только из-за этой кнопки. Очень сильно это напрягает, поэтому даже сделал видео фиксацию сегодня о том, как в фильтре не оказалось данной кнопки. Что думаете по этому поводу? Возможно ли оказаться в этой ситуации в плюсе?

Показать полностью
, Кристина, г. Йошкар-Ола
Василий Харчевников
Василий Харчевников
Адвокат, г. Воронеж

Здравствуйте, Кристина. В соответствии с требованиями статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»

 Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.В случае, если при покупке. информация о данной кнопке была указана продавцом, а по факту она не работает считаю, что вы имеете право на устранение недостатка, для этого необходимо подать письменную претензию. В случае просрочки выполнения Ваших требований Вы имеете право требовать неустойку по закону о защите прав потребителей.

0
0
0
0

В дополнение еще хочу обратить внимание на часть 1 статьи 18 вышеуказанного Федерального закона

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

0
0
0
0
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.1
Эксперт
Очень сильно это напрягает, поэтому даже сделал видео фиксацию сегодня о том, как в фильтре не оказалось данной кнопки. Что думаете по этому поводу? Возможно ли оказаться в этой ситуации в плюсе?

Кристина

Здравствуйте. А если Вас не устраивает отсутствие этой самой кнопки, то почему Вы продолжаете покупать указанные сигареты? Производитель вправе менять конструкцию своего товара по своему усмотрению, поэтому вариантов каким-то образом повлиять на это у пользователя нет, кроме как отказаться от приобретения товара, который перестал его по каким-то причинам устраивать.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Как поступить в этой ситуации?
Доброе утро. У брата есть ипотека и доля в квартире где в собственниках еще я и мама. За ипотеку он не платил и ее хотят выставить на торги. И у него еще есть кредит на 100т и вот поэтому кредиту нам пришло письмо о праве выкупить его долю или ее выставят на торги . У нас это единственное жилье. И является ли доля в квартире единственным для брата? Как поступить в этой ситуации? Если он подаст на банкротство поможет это.
, вопрос №4244150, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, хотелось бы узнать, оплатили общежитие на год, но условия оказались ужасными, возможно ли вернуть деньги?
Здравствуйте, хотелось бы узнать, оплатили общежитие на год, но условия оказались ужасными, возможно ли вернуть деньги ? Если да, то всю сумму ?
, вопрос №4243926, Каринп, г. Москва
Семейное право
Что вообще возможно сделать в данной ситуации?
Добрый день! Ситуация: ребенок не живёт с матерью уже несколько месяцев ( то есть с отцом) никак не принимает участие и пособие которые получает на ребенка не отдает. Заведено дело об ограничении родительских прав. Суд назначен через пару месяцев. На отца ребенка было подано на алименты. Что вообще возможно сделать в данной ситуации? Звонили в Социальный фонд России сказали ждать решения суда. Суд уже переносили несколько раз ,а ребенку нужны его выплаты
, вопрос №4243801, Виктория, г. Москва
Гражданское право
Что может сделать в этой ситуации родитель?
Уважаемые юристы, прошу помощи в следующей ситуации. Банки выдают кредитные карты студенту, не имеющему дохода, находящемуся на обеспечении родителей. Студент использует эти кредиты, тем самым, наживает долги. По закону, он совершеннолетний, банки вправе выдавать. Что может сделать в этой ситуации родитель? Ведь, независимо от совершеннолетия студента, он находится на полном обеспечении родителей, учится на дневном отделении в вузе. Как, в данном случае, родители могут законодательно защитить его и всю семью от проблемы с долгами? есть ли какие то нормы, позволяющие родителям вмешиваться в ситуацию законодательно - поставить запрет в банках, попросить отозвать карты и прочее от лица родителя и как-то влиять не на словах и уговорах, а со ссылкой на нормы закона.. То, что долги не переходят на родителей, не рассматриваем этот вариант как решение проблемы. Спасибо
, вопрос №4243405, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 04.11.2019