8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли возможность получить денежную компенсацию за товар?

Дпд повредила груз. А именно, матрас изготовленный и упакованных в транс сортировочную плёнку на производстве. Груз не приняла, хотя в нем остро нуждаюсь- матрас анатомически правильный с эффектом " памяти". При выгрузки от курьера увидела и зафиксировала разрывы в пяти местах, белый чехол из жакардного полотна в черных мазутных разводах. Груз застрахован. Объявленная стоимость заявлена. Есть вероятность вернуть денежную компенсацию за товар? Оформляла заявку по телефону. Документов, кроме акта, нет.

, Оксана, г. Волгоград
Александр Бакин
Александр Бакин
Юридическая компания "Duallex", г. Новосибирск
Дпд повредила груз. А именно, матрас изготовленный и упакованных в транс сортировочную плёнку на производстве. Груз не приняла, хотя в нем остро нуждаюсь- матрас анатомически правильный с эффектом " памяти". При выгрузки от курьера увидела и зафиксировала разрывы в пяти местах, белый чехол из жакардного полотна в черных мазутных разводах. Груз застрахован. Объявленная стоимость заявлена. Есть вероятность вернуть денежную компенсацию за товар? Оформляла заявку по телефону. Документов, кроме акта, нет.

Оксана

Добрый день.

Указанная ситуация указывает либо на нарушением продавцом (отправителем) требований по упаковке товара (проблема продавца), либо на нарушение DPD правил перевозки (проблема перевозчика).

В зависимости от вины вы можете получить возмещение от одного, или от другого. Возможно и получение страхового возмещения. Кроме акта у вас должно быть подтверждение страхования и покупки, а также накладная.

После анализа документов возможно определить стратегию поведения и дальнейших действий. 

Надеюсь ответ понятен и поможет Вам принять верное решение.
Для получения дополнительных развёрнутых консультаций / выполнения юридических действий для разрешения Вашей ситуации обращайтесь ко мне с личным сообщением, буду рад помочь. Удачи.

1
0
1
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Есть ли возможность сделать это как самозанятому?
Я работаю в зарубежной компании и получаю оплату в USDT. Как мне корректно задекларировать доходы и оплатить налоги? Есть ли возможность сделать это как самозанятому? И как лучше проводить обмен криптовалюты на рубли, чтобы не попасть под блокировку счета по 115-фз?
, вопрос №4249105, Виталий, г. Санкт-Петербург
Побои
И есть ли возможность нам совместно жить?
Здравствуйте , мне 18 лет , моей девушке 16 лет. Ее отец унижает ее и сегодня ударил по лицу , есть садина. Я хочу ее забрать к себе что бы не переживать и не волноваться,но ее отец говорит что напишет заявление о совращении несовершеннолетних. Попадаем ли мы в эту категорию или нет ? И есть ли возможность нам совместно жить? Или же что сделать что бы он перестал так делать. Огромное вам спасибо
, вопрос №4261678, Вадим, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть сломанный товар?
Здравствуйте, уважаемые юристы! Друг заказал душевое ограждение в интернет-магазине неделю назад. Привезли - принял, не распечатывая при курьере. Занес домой, распечатал, осмотрел - оказалось, что одна деталь пришла сломанной. Он написал об этом продавцу буквально через час, отправил фото. Естественно, ограждение не эксплуатировалось, лежит в коробке. Продавец молчал неделю, друг сам позвонил узнать, что же решили. Продавец отказался забрать товар и вернуть деньги: «Сам разбирайся, это уже не наша проблема, ты же принял его, а значит согласился с тем, что все в порядке». Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть сломанный товар? Я, например, совершенно не разбираюсь в сантехнике, если бы я получала душевое ограждение, то даже и осмотрев его, я бы не поняла, что продавец меня обманул и вложил бракованную деталь. Поняла бы это только когда сантехник пришел собирать его. Спасибо за внимание и Ваш труд.
, вопрос №4261524, Мария, г. Москва
Военное право
Есть ли шанс получить справку 98 при контузии?
Есть ли шанс получить справку 98 при контузии?
, вопрос №4261041, Сергей, г. Москва
Автомобильное право
Имею ли я право по закону получить возмещение денежной компенсацией вместо направления на ремонт (на станцию, которая не является официальным дилером)
Имею ли я право по закону получить возмещение денежной компенсацией вместо направления на ремонт (на станцию, которая не является официальным дилером)
, вопрос №4260191, Марина, г. Москва
Дата обновления страницы 30.10.2019