8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если пришел товар, который не соответствует описанию?

Здравствуйте. В интернете еврочехлов заказала одеяло 2х спальное, 2 подушки( из лебяжьего пуха ,как сказали ), а пришло какой то чехол дурацкий на стул, 2 подушки набитые тряпочкой и содрали сумму в размере 3750. За что? Помогите пожалуйста, вернуть деньги. На коробке написан только адрес Москва. ул. Сущевский Вал, д.62. Гайдуков Никита Максимович. Сайт тоже без телефона.

  • 1572338653616240763884
    .jpg
, Эльвира, г. Иркутск
Яна Руденко
Яна Руденко
Юрист, г. Курск

Добрый день! Вы вправе отказаться от товара, напишите претензию и отправьте ее продавцу.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).

0
0
0
0

Здравствуйте! В претензии на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврата вам уплаченной за товар суммы, рекомендую сослаться на статью 12 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Что делать если докладную написали в том году она действует в этом?
Что делать если докладную написали в том году она действует в этом?
, вопрос №4255227, Галя, г. Москва
Уголовное право
Что делать если моему ребенку кинул другой ребенок в глаз железку которая рассекла веко и пришлось ехать и зашивать?
Что делать если моему ребенку кинул другой ребенок в глаз железку которая рассекла веко и пришлось ехать и зашивать?!
, вопрос №4254980, Дарья, г. Москва
Гражданское право
Жалобу на больницу и прочей что делать если они не выполняют свою работу
Жалобу на больницу и прочей что делать если они не выполняют свою работу
, вопрос №4254680, Сергей, г. Москва
Военное право
День добрый, я доброволец, и в скором времени собираюсь увольняться по форме 500, что делать если не будут меня увольнять?
День добрый ,я доброволец ,и в скором времени собираюсь увольняться по форме 500,что делать если не будут меня увольнять ?
, вопрос №4253944, Эльдар, г. Москва
Исполнительное производство
Что делать дальше подскажите пожалуйста?
Здравствуйте 8 августа я зарегестрировалась на торговом терминале, внесла деньги в начале по10,7,40т. Отклыли несколько сделок все это происходило через скайп.сдела вывод 18$получилось. Потом сказал что надо еще внести деньги я внесла 136т опять пару сделок открыли, хотела сделать вывод 500$ не получилось. Мне позвонили с кипарского номера и сказали что у вас не получается вывести деньги потому что у вас кредит. Ищите доверенное лицо. На почту пришло письмо с Минфина что у меня кредитное плечо 1х100. Его надо закрывать. Нашла доверенное лицо, мне отправил номер этот специалист финансово на который я должна перевести 218 т. Перевела. Завтра опять письмо на почту с Минфина ваше к.п составляет 78%. Сказали опять искать доверенное лицо, нашла Тюмень тоже самое отправили номер перевела деньги 232т. Завтра опять письмо на почте ваше к.п. Состоит из 98% внесите225 т чтобы его полностью закрыть, больше ничего не переводила, звонят каждый день с разных номеров говорят что у меня пена начисляться. И вчера это письмо отправили на почту Минфин(Sexo Bank). Сегодня получила письмо на почту от МИНфин что я не закрыла Европейский инвестиционный счет и что у меня там задолженность 732$. Если не закрою счет дела передадут в Федеральный службу Судебных приставов . Чтобы избежать этого сказали связаться с представителями Sexo Bank! Что делать дальше подскажите пожалуйста?
, вопрос №4253547, Саадат, г. Москва
Дата обновления страницы 30.10.2019