8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При расторжении договора на установку окон требуют оплатить неустойку, о которой не сказали

Здравствуйте моей матери навязали установку окон она подписала договор и рассрочку на окна естественно не читая не чего сумма за окна вышла 99000 ну с учётом рассрочки 130000 матери об этом тоже не сказали объяснили что вся работа выйдет только 99 тысяч когда я эй показал это мы решили расторгнуть договор позвонили на следующий день в 10 часов утра тоесть с вечера когда был подписан договор ещё даже сутки не прошли они нам сказали придется ехать в Москву расстогнутт договор и оплатить неустойку 5 тысяч что опять же не было сказано заранее вообще как поступить чтоб не платить неустойку

, николай, г. Москва
Роман Лукин
Роман Лукин
Юрист, г. Москва

Добрый вечер.

По закону о защите прав потребителей, вы можете отказаться от услуг в любой момент, оплатив лишь фактические расходы. если вы записывали телефонный разговор, было бы замечательно. Если нет, езжайте туда и пишите заявление на расторжение договора, в двух экземплярах, на вашем пусть поставят печать с датой принятия. Никакую неустойку вы платить не должны, даже если она прописана в договоре.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
К примеру мне говорили о том что, после заключения договора, я смогу платить около 3-4 тысяч рублей в месяц, но в
Здравствуйте, неделю назад после отчисления с колледжа (19 лет)заключил договор с призыванет по глупости. И просто не знал что можно восстановиться в колледже. Договор заключен в рассрочку от лица их компании (не от банка), в момент консультации было много недосказанного от чего я бы точно не заключал договор, будучи таким наивным. К примеру мне говорили о том что, после заключения договора, я смогу платить около 3-4 тысяч рублей в месяц, но в итоге уже после подписания я спросил у менеджера, что нужно сделать чтобы не платить 21.400рублей каждый месяц, мне ответили что-то типо ''Если вы хотите платить меньше, то мы увеличим срок нашего договора с 6 месяцев до 12, но тем самым мне придется переплатить 10.000 рублей'' об этом конечно же мне ничего не сказали. И еще мне ни слова не сказал на консультации что со мной будут работать дистанционно через чат, я бы на такой бред точно не согласился и осознал это только тогда когда пришел домой, и мне позвонил менеджер который готов был ответить на мои вопросы, я ему это и задал, в этот момент я понял что попал и просто выкинул на помойку 120 тысяч. У меня конечно нету видео с консультации и записи диктофона, тем самым думаю что не смогу ничего доказать. Я внес аванс 11.800руб и заплатил за 5 месяцев уже наперед их услугами я так и не воспользовался, и решил пойти отслужить пораньше, потому что у меня даже намека на какие-то болезни нету. Идти в юридическое агенство сейчас не хочу, потому что начнется судебный процесс и меня просто не смогут забрать в армию когда я уже получил повестку на 28 мая, я лучше сейчас отслужу. Я сделал запрос чтобы просто узнать отслужив в армии вернувшись через год смогу ли я добиться возврата хоть каких-то средств или могу ли я сейчас расторгнуть договор и вернуть деньги хотя бы за эти 4 оплаченных месяца, на аванс все равно как-то уже? Upd: Скинул скриншоты снизу, родителям ничего не говорил об этой ситуации, деньги мои, но и одновременно не хочу, чтобы меня посчитали за долбаеба, хотя я уже считаюсь таким.
, вопрос №4119337, Андрей, г. Калининград
Все
Имеет ли силу расписка написанная от руки которая не заверена
Имеет ли силу расписка написанная от руки, которая не заверена нотариусом
, вопрос №4118885, Артем, г. Москва
Земельное право
Председатель требует оплатить долг, в членство я официально не вступала, возможно там автоматом это происходит незнаю, наоборот хотела выйти из него, вот тут и получила отказ пока не оплачу долг
Приобрела в собственность садовый участок ,я получаюсь третьим собственником. На первом собственнике задолженность более 20 лет. Председатель требует оплатить долг, в членство я официально не вступала,возможно там автоматом это происходит незнаю, наоборот хотела выйти из него,вот тут и получила отказ пока не оплачу долг. Как быть? сначала прочла что там есть срок давности 3года,но они мне говорят что там с2019 года вышел какойто закон и поэтому надо платить за 6 лет,тоесть начиная с 2019г по 2024г
, вопрос №4118907, Светлана, г. Нижний Новгород
Недвижимость
Мы прожили всего 11 дней и договора о проживании в квартире у нас не было но мы оплатили полную сумму за месяц можно ли вернуть пол суммы обратно?
Мы заселились в квартиру на месяц но нас выселяют раньше времени. Мы прожили всего 11 дней и договора о проживании в квартире у нас не было но мы оплатили полную сумму за месяц можно ли вернуть пол суммы обратно?
, вопрос №4118716, Клиент, Ташкент
Недвижимость
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я отправлю договор по продаже дома, и мы платим риэлтору, скажите пожалуйста сколько по этому договору мы должны заплатить
Здравствуйте , скажите пожалуйста , я отправлю договор по продаже дома , и мы платим риэлтору , скажите пожалуйста сколько по этому договору мы должны заплатить
, вопрос №4118447, Вероника, г. Владивосток
Дата обновления страницы 19.10.2019