8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне законно вернуть средства без чека?

вернула товар в магазин,его приняли,но деньги на счет так и не поступили.сказали хранить чек до поступления средств,но чек потерялся.как вернуть средства без чека?

Уточнение от клиента
товар был возращен 1.08.2019.
, Наталья Рахматулина, г. Москва
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Несмотря на отсутствие чека Вы вправе предъявить продавцу претензию с требованием вернуть уплаченные за товар денежные средства. Если Ваше требование не будет удовлетворено, то Вы можете обратиться в суд, где помимо требования о взыскании денежных средств за товар предъявить требование о взыскании штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Елена Елисеева
Елена Елисеева
Юрист, г. Киров

Здравствуйте, Наталья!

Поскольку Вы вернули товар в магазин и его приняли, вероятно, что у Вас осталась расписка о передаче товара в магазин.

Вы не сказали, но полагаю, что деньги должны прийти на банковскую карту.

Вам одобрили возврат денег за товар, операция с банковской картой Вами была выполнена, но сами деньги придут на карту не сразу, т.к. банковские операции выполняются в течение до трех дней. Просто ждите.

Если деньги не придут в течение трех дней, придется восстанавливать чек по дате, а она у Вас зафиксирована на заявлении. С чеком было бы проще обратиться в банк за разъяснениями, куда делся перевод.

В общем, ждите, деньги придут.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
У меня вопрос, законно ли это?
ндравствуйте, на днях произошло ДТП с моим мужем, он не пострадал, но автомобиль помят сильно. В страховой компанит оценщик, приехав, сфоткал внешний вид, сказав моему мужу, что то ,что внутри машины помято и испорчено, муж должен снять крыло, бампер и т. д. И снова звонить оценщику, чтобы тот зафиксировал. Я позвонила в страховую, они сказали что по закону о страховании муж должен мой делать разбор машины своими силами и средствами? У меня вопрос, законно ли это? Ведь виновник не он. И так остался без машины
, вопрос №4251784, Полина, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть денежные средства и как это сделать?
Здравствуйте! Год назад записалась в частную музыкальную школу в Ярославле, было желание научится петь. Оформили рассрочку в Тинькофф банке. После нескольких занятий поняла, что мне не подходит данный вид деятельности и я не хочу продолжать ходить. Можно ли вернуть денежные средства и как это сделать?
, вопрос №4251443, Арина, г. Москва
Исполнительное производство
Вернут ли они ему списанные со счета деньги?
Здравствуйте, мой муж является участником СВО. Налоговая служба без ведома судебных приставов самостоятельно наложила арест на его расчетный счет и списала все денежные средства. У судебных приставов стоит приостановка на взыскание денежных средств со счетов. На расчетном счете имеются денежные средства. Имеет ли право налоговая служба на такие действия? И как мне поступить дальше? Вернут ли они ему списанные со счета деньги?
, вопрос №4251088, Светлана, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, как вернуть деньги за абонемент за вычетом фактического пользования абонементом (то есть, чтобы вернули деньги за оставшиеся 11 месяцев)?
Добрый день, приобрела абонемент на год в фитнес-зал 2 августа этого года, сейчас решила вернуть этот абонемент с возвратом денежных средств. На что мне ответили, что деньги вернут, но возьмут с меня ещё процент за предоставление самой фитнес студии. Я залезла в договор, который с ними заключала, в договоре нет ни единого слова про проценты. В договоре три пункта, который говорит о возврате средств. Пункт о том, что возврат рассчитывается за вычетом фактических расходов исполнителя. Далее пункт его дополняющий о том, что возврат рассчитывается исходя из фактически использованного времени относительно срока действия абонемента. А так же есть пункт, что если исполнитель поощряет клиента в виде предоставления доп услуг, а клиент не использовал их, то денежные средства за них не возвращаются. По договору мне несколько услуг не включили, например сертификат для подруги, и 5000 бонусных рублей, мастер классы, но по факту у меня в абонементе есть это всё. То есть, как я понимаю, то, что не включили в абонемент, по их договору является "поощрением" для меня. И если я буду возвращать деньги, то с меня удержат и за эти услуги также, то есть за эти "поощрения" деньги мне не вернут, хотя я ими не пользовалась. Так же думаю будет важным знать, что в договоре стоит стоимость абонемента в размере 71.331р, но я оплатила его со скидкой размером в 64тыс. На момент приобретения абонемента 1 месяц стоил 7тыс. без скидки, с моей скидкой 5900р. Подскажите, как вернуть деньги за абонемент за вычетом фактического пользования абонементом (то есть, чтобы вернули деньги за оставшиеся 11 месяцев)?
, вопрос №4251094, Алина, г. Москва
Дата обновления страницы 15.10.2019