8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денежных средств за неоказанную услугу, если договор не заключался

Здравствуйте Приобрел онлайн услугу по тренировкам на месяц. Я выбрал сентябрь и оплатил заранее полной предоплатой. Во время сентября услуга не была оказана, и я решил отказать от услуги с возвращением денежных средств. Но мне сказали, что они могут лишь заменить на другую услугу. Тренировка приобреталась в группе вк. Никаких договоров не было предоставленно, но все нюансы были оговорены в беседе. Однако, пункт про возврат не был оговорен. Соотвественно, могу ли я вернуть деньги составив претензию?

, Олег Примов, г. Москва
Ольга Шевченко
Ольга Шевченко
Юрист, г. Пермь

Вы вправе подать претензию и потребовать возврата денег, если услуга не была оказана. Но нужно иметь ввиду, что принудительно взыскать деньги можно только через суд. Придется подавать в суд исковое заявление

ГПК РФ Статья 3. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
1
0
1
0
Олег Примов
Олег Примов
Клиент, г. Москва

Если продавец указывает в договоре, что не будет возвращать денежные средства, а только смежными услугами. Законно ли это?

Виктория Ткаченко
Виктория Ткаченко
Адвокат, г. Москва

Добрый день! Согласно ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)



Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По этому Вы вправе написать заявление на возврат денежных средств и передать его под роспись. В случае невозврата Вы вправе обратиться в роспотребнадзор, суд. При обращении в суд от госпошлины по данным спорам потребители освобождены. Для получения более подробной консультации или составления документов можете обратиться в чат, где услуги оплачиваются согласно условиям сайта.

0
0
0
0

Олег, продавец самостоятельно не вправе указывать, что возвращать Потребителю. Это право потребителя выбирать и предъявлять требование Продавцу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Лица данный тренер отказывается в возврате средств, изначально аргументирую тем, что срок давности прошел
оплатили услуги известного тренера (одна тренировка стоила 100тыс), тренировка была приобретена в качестве подарка для друга, соответственно предоплата была внесена в полном размере, этого тренера заранее предупредили, что тренировка будет подарком для другого человека и после того, как подарят, этот человек свяжется и сам назначит батут тренировки, ориентировочно в течение 1-2 месяцев (все зафиксировано в переписке. после того как человек получил свой подарок, он сказал, что не хочет тренировку с этим человеком, соответственно мы ему написали и запросили возврат денежных средств, так как услуга не была оказана важный момент: перевод был с карты физ. лица на карту физ. лица данный тренер отказывается в возврате средств, изначально аргументирую тем, что срок давности прошел, хотя прошло 2 месяца, как изначально и было обговорено, а после вообще начал говорить, что мы не имеем права требовать возврат так как перевод был физ. лицу и мы ничего не докажем как поступить в этой ситуации и можем ли мы рассчитывать на возврат средств и какие дальнейшие шаги? досудебная претензия уже была направлена, он отказался ее принимать
, вопрос №4721068, Полина, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Влияет ли на расчет срока исковой давности условие договора о том, что Срок возврата займа: 180 -й день с
Вопрос по сроку исковой давности. Заключен кредитный договор с МФО в июне 2022 г., МФО продала задолженность коллекторам. Коллекторы обратились за судебным приказом, судебный приказ был отменен в декабре 2024 г. Коллекторы обратились исковым заявлением в суд для взыскания задолженности в сентябре 2025 г.. Кредитный договор предусматривает оплату равными платежами по графику с июля 2022 г. по декабрь 2022 г. В условиях договора, раздел (Срок действия договора, срок возврата займа), указано, что Договор действует с момента поступления денежных средств на счет Заемщика. Договор действует до полного исполнения Кредитором и Заемщиком своих обязательств, предусмотренных договором. Срок возврата займа: 180 -й день с момента передачи Заемщику денежных средств (с начала действия договора) (День возврата займа). Вопрос по сроку исковой давности, за какие месяцы кредитор не сможет взыскать задолженность по кредиту через суд в связи с истечением срока исковой давности? Влияет ли на расчет срока исковой давности условие договора о том, что Срок возврата займа: 180 -й день с момента передачи Заемщику денежных средств, или срок исковой давности рассчитывается от срока платежа по графику?
, вопрос №4720610, Андрей, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Доброе утро, попал в такую ситуацию, при выводе некой суммы денежных средств с европейской брокерского счета
Доброе утро, попал в такую ситуацию, при выводе некой суммы денежных средств с европейской брокерского счета, роботу не правильно продиктовал, налоговый код , как мне объяснили в службе поддержки, если не правильный код, счет автоматически закрывается, для вывода денежных средств требуется третье лицо, так сказать доверенное, и это очень подозрительно, скажите, это мошенническая схема или такая процедура все таки существует?
, вопрос №4719901, Роман, г. Москва
Защита прав потребителей
Отдали машину на ремонт, точнее что бы вырезать катализатор, сервис запросил денежные средства в размере 38 тыс, мы оплатили
Здравствуйте. Отдали машину на ремонт, точнее что бы вырезать катализатор, сервис запросил денежные средства в размере 38 тыс, мы оплатили. Систему мочивины нам не вырезали, а отключили, но буквально через час, после того как мы забрали машину домой система обратно включилась и у нас загорелся чек. Отвозили машину в автосервис 5 раз на протяжении всего лета, проблему нам так и не устранили. Мы попросили вернуть денежные средства за ремонт авто, взамен вернули им их нерабочую программу, нам пообещали вернуть деньги на след день. Прошло больше месяца, но деньги нам так и не вернули. Скажите пожалуйста без договора, мы сможем вернуть деньги через суд, все переписки с автосервисом сохранились, так же есть скрин перевода
, вопрос №4718625, Ильмира, г. Благовещенск
Защита прав потребителей
В марте 2024 года купила холодильник, на данный момент шумит вентилятор, могу ли я в магазине потребовать возврат денежных средств либо замену на новый холодильник
В марте 2024 года купила холодильник, на данный момент шумит вентилятор, могу ли я в магазине потребовать возврат денежных средств либо замену на новый холодильник
, вопрос №4718615, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 09.10.2019