8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я не забрал с почты посылку наложенным платежем

Я не хочу забирать с почты посылку (заказывал БАД для похудения) наложенным платежем. С интернет магазина грозят подать на меня в суд. Что мне ожидать?

, Александр, г. Иваново
Константин Ершов
Константин Ершов
Юрист, г. Великие Луки

Добрый день! Вы имеете право отказаться от посылки, поставив соответствующую отметку в извещении, либо просто не являясь на почту. Это Ваше право. Однако, продавец действительно может подать иск, так как Вами будут нарушены условия договора купли-продажи. Если все же Вы решили отказаться от посылки, рекомендую пойти на почту и написать соответствующее заявление. 

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Иваново

Спасибо… Какой иск может подать продавец? На возмещения пересыльных расходов? Или он может ещё что нибудь «приклеять» чтоб меня наказать на пример?

Да, продавец может требовать возмещения понесенных им расходов за доставку, ничего более.

0
0
0
0
Анна Кузнецова
Анна Кузнецова
Юрист, г. Нарьян-Мар

Добрый день, отказаться от  посылки можно вне зависимости от того, какая именно вещь в ней находится (даже если она входит в перечень товаров, не подлежащих возврату). Это связано с тем, что до момента получения посылки покупателем сделка купли-продажи завершенной не считается и товар остается в собственности продавца.

0
0
0
0

Позвольте не согласиться.

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»:

20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Иваново

Спасибо!

Александра Герасимова
Александра Герасимова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Вы имеете право отказаться от товара до момента его передачи или в течение 7 дней после его передачи (п. 4 ст. 26.1 ЗОПП РФ). Причем при покупке товара с доставкой моментом передачи товара является вручение товара покупателю(п. 1 ст. 458 ГК РФ). Так как Вы фактически не получали товар и не подписывали никаких документов о передаче, он считается не переданным. Поэтому отказ продавца от возврата товара является неправомерным.

Также стоит отметить, что в Правилах продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007) не содержится какого-либо ограничения на возврат продовольственных товаров.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Иваново

Спасибо!

Похожие вопросы
1400 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Каковы перспективы выиграть суд для возврат средств?
Добрый день. Прошу помочь консультацией по следующему кейсу. Пополнил баланс в интернет-магазине двумя платежами. С баланса можно совершать последующие покупки. В чеках операция фигурирует как внесение аванса. Спустя около двух недель деньги потребовались для финансовой помощи брату. Я запросил возврат в личном кабинете на ту же карту, с которой платил (кнопка возврата у операции внесения). Однако возврат отклонили, менеджер магазина по электронной почте сообщил, что возврат возможен только по письменному заявлению с паспортом в офисе. Но я сам сейчас не в городе и не могу лично присутствовать в офисе. При этом на сайте интернет-магазина прямо написано, что при дистанционном пополнении баланса возврат совершается через личный кабинет. Я направил в магазин письменную претензию заказным письмом на юридический адрес с требованием возврата, но адресат не забрал письмо. Оно вернулось ко мне спустя больше месяца. Может ли интернет-магазина требовать личного присутствия для возврата средств? Законно ли такое требование? Каковы перспективы выиграть суд для возврат средств? Заранее благодарю за внимание.
, вопрос №4776153, Саркис, г. Москва
Военное право
Какой правильный, чтобы отправить посылку в военную часть 53/170 на полуострове Русский?
Здравствуйте.Почтовый индекс 690920 или 690922? Какой правильный,чтобы отправить посылку в военную часть 53/170 на полуострове Русский?
, вопрос №4775646, Альфия, г. Москва
Гражданское право
Забрала собаку с улицы без ошейка, люди прожие, показали, что собака выставленна в домовой чат, но хозяева два дня не реагируют, а сейчас вдруг всплыли с участковым
Забрала собаку с улицы без ошейка,люди прожие,показали,что собака выставленна в домовой чат,но хозяева два дня не реагируют,а сейчас вдруг всплыли с участковым
, вопрос №4774927, Наталья, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Я отправлял письмо с описью на адрес юридической фирмы, они не получили его и оно вернулось обратно в адрес моей почты
Здравствуйте. Я отправлял письмо с описью на адрес юридической фирмы, они не получили его и оно вернулось обратно в адрес моей почты. Почта говорит надо за возврат заплатить 186 р. Почему так?
, вопрос №4774799, нина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 19.09.2019