8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли продавец отказал в замене стиральной машины?

Здравствуйте! Купила стиральную машинку в конце декабря. В январе она застучала будто в неё положили кирпич и включили отжим, после сервиса было написано что после диагности неисправности небыло, сейчас эта же машинка потекла, продавец говорит я не имею права поменять ее на новую, несмотря на то что она второй раз сломалась

, Катрина, г. Реж
Виталий Бовть
Виталий Бовть
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара.

Если у Вас сохранились документы, подтверждающие устранение неисправности по гарантии в первый раз, то вы можете основывать требования в своей претензии на замену на том, что дефект в товаре возник повторно после проведения мероприятий по его устранению.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Нотариат
Могу ли я до замены паспорта списать с себя долю в доме, по старому паспорту
В связи с замужеством и сменой фамилии нужно менять паспорт. 4 дня со дня заключения брака. Могу ли я до замены паспорта списать с себя долю в доме, по старому паспорту.
, вопрос №4267785, Аня, г. Москва
Семейное право
15-летняя беременная девушка вышла замуж и хотела написать завещание, но нотариус ей отказал, сославшись на возраст, правомерно ли его деяние?
15-летняя беременная девушка вышла замуж и хотела написать завещание, но нотариус ей отказал, сославшись на возраст, правомерно ли его деяние?
, вопрос №4267372, Анна, г. Москва
Автомобильное право
Надежда здравствуйте я купил машину с ограничением могут ли пристава забрать у меня машину 20т долгу у старого хозяина
Надежда здравствуйте я купил машину с ограничением могут ли пристава забрать у меня машину 20т долгу у старого хозяина
, вопрос №4267415, Евгений, г. Москва
Трудовое право
Правомерен ли отказ в увольнении?
Добрый день,хочу уволится по собственному желанию из прод супермаркета.Директор отказывает в увольнении из за предстоящей через месяц ревизии.Магазин не считали почти 2 года,я проработала там 6 месяцев.Устраивалась без ревизии.Правомерен ли отказ в увольнении?
, вопрос №4267264, Надежда, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Жилищное право
Правомерен ли запрет председателя на установку опор?
Здравствуйте. Имеется в собственности гараж в гаражном кооперативе, хотел провести электричество от россетей, заключил с ними договор, они привезли опоры хотели ставить их на территории кооператива но председатель кооператива запретил установку опор. Земля у кооператива в аренде. Правомерен ли запрет председателя на установку опор? По территории кооператива идёт линия электричества кооператива, но она в плохом состоянии по этому хотел подключить электричество от россетей
, вопрос №4267050, Роман, г. Москва
Дата обновления страницы 13.08.2019