Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денежных средств из интернет-магазина Автодок

Здравствуйте. 8.07.19 приобрел запчасти на автомобиль в Автодоке, после разбора автомобиля оказалось что запчасти не подходят ,19.07.19 обратился в магазин к менеджеру с требованием вернуть денежные средства ,т.к товар не подошёл по креплениям(предоставил фотографии),27.07.19 получил ответ что денежные средства мне возвращены не будут,т.к прошло более 7 дней.Правомерно ли это?Если ли возможность вернуть свои деньги и сдать товар.Скриншот ответа отправляю

IMG_1564393787695
.png

Уточнение от клиента

фото

29 июля 2019, 09:50

29 июля 2019, 10:05, Антон, г. Мирный

Автодок Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можете подать письменную претензию , на основании статей 10, 12 Закона «О защите прав потребителей» и требовать замену или возврат денег, так как при покупке Вам была предоставлена недостоверная или неполная информация о товаре.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

29 июля 2019, 10:17

Похожие вопросы

Недвижимость

У меня произошло списание денежных средств с моей карты компанией ООО Вега у меня произошло списание денежных средств с моей карты компанией ООО Вега

У меня произошло списание денежных средств с моей карты компанией ООО Вега у меня произошло списание денежных средств с моей карты компанией ООО Вега. за неуплату за вывоз мусора. по адресу прописки, но я там не проживаю в течении 4 лет .Никакого договора я не заключала.

17 апреля, 14:51, вопрос №4088436, Дарья, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Можем ли мы требовать возврат денежных средств?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, В магазине медтехники приобрели (заказали) кровать для лежачего больного. Нужно было ждать 2 недели. Оплатили 100% предоплату в размере 150 т.р. Пока кровать шла, человек умер. Можем ли мы требовать возврат денежных средств?

17 апреля, 04:22, вопрос №4087629, Марина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, произошла проблема в банке "Промсвязьбанк", 11 апреля, я внес денежные средства в размере 10000

Здравствуйте, произошла проблема в банке «Промсвязьбанк», 11 апреля, я внес денежные средства в размере 10000 тысяч рублей, банкомат просто их съел, то есть деньги не пришли на карту и не выдали обратно, были какие-то технические проблемы с банкоматами пользовался я картой Тинькофф, направил обращение и Тинькофф и Промсвязьбанк, от псб банка я получил отрицательный ответ, они провели расследование и не нашли никаких лишних денег, сказали обратиться в правоохранительные органы, подскажите как правильно поступить.

16 апреля, 14:31, вопрос №4087033, Дмитрий, с. Луганск

1 ответ

Гражданское право

Модет ли финансовый управляющий снять денежные средства?

Добрый день! Сегодня, 15 апреля, прошел итоговый суд по списанию долгов в мою пользу. 17 апреля на счет должна поступить крупная сумма. Модет ли финансовый управляющий снять денежные средства?

15 апреля, 07:45, вопрос №4085016, Ольга, г. Курск

1 ответ

1900 ₽

Вопрос решен

Наследство

Может ли предполагаемый наследник расторгнуть договор по собственной инициативе в одностороннем порядке и требовать денежные средства в счет оплаты по договору найма с нанимателя?

Имеется краткосрочный договор найма жилого помещения. В договоре прописана возможность двустороннего расторжения договора с уведомлением за 1 месяц. Наймодатель умер. С его смерти не прошло 6 месяцев. Имеется предполагаемый наследник. Может ли предполагаемый наследник расторгнуть договор по собственной инициативе в одностороннем порядке и требовать денежные средства в счет оплаты по договору найма с нанимателя?

14 апреля, 12:35, вопрос №4084249, Александр Стилл, г. Санкт-Петербург

6 ответов