8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Чем грозит невозможность отремонтировать бытовую технику по вине производителя?

Здравствуйте.

В октябре 2017 года (1 год и 9 мес назад) купил пылесос. Согласно Руководства по эксплуатации на него производителем (Redmond) установлены: гарантийный срок 12 мес и срок эксплуатации 3 года с даты покупки. На днях пылесос сломался, и я отвез его в Авторизованный сервисный центр (АСЦ) на диагностику с последующим ремонтом. Т.к. срок гарантии вышел, то ремонт за мой счет. АСЦ после диагностики установил, что требуется замена турбощетки. АСЦ связался с производителем, но выяснилось, что турбощетку для моего пылесоса уже не поставляют (??? модель-то пылесоса недавняя) и заменить её нет возможности. В Акте выполненных работ АСЦ так и указал: "Диагностика. Неисправна турбощетка. Запчасть не поставляется". В связи с этим есть вопрос: как можно эксплуатировать пылесос 3 года с даты покупки, если запчасти не поставляются даже в АСЦ? Могу ли я потребовать с производителя вернуть мне деньги по причине невозможности дальнейшей экспулатации пылесоса и его ремонта, несмотря на указанный минимальный срок службы техники 3 года? Можно ли это расценить, как недобросовестное исполнение производителем своих обязательств/недостоверность предоставленных сведений о сроке службы техники/обман или введение в заблуждение покупателя? Спасибо.

Показать полностью
, Ярослав, г. Пермь
Андрей Ермолов
Андрей Ермолов
Юрист, г. Ставрополь

Доброго времени суток! 
Да подайте, официально, соответствующую обоснованную претензию. Обращайтесь лично (претензия в 2-х экземплярах), на одном вам ставят отметку о принятии вашей претензии и возвращают вам. Если не принимают претензию или отказываются ставить отметку (это одинаково), значит, обращаемся, письменно. Направляем через почту, заказным письмом с уведомлением.
Это не исчерпывающая информация.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь  в чат, я или мои коллеги обязательно поможем. 
Удачи и успехов вам.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Добрый день Мою машину поцарапали во дворе накидали бытовой
Добрый день! Мою машину поцарапали во дворе, накидали бытовой мусор, нанесли большой Человек попал на камеру видеонаблюдения, личность известна Я хочу судиться! Подскажите, пожалуйста, как его можно наказать?
, вопрос №4128040, Дарья, г. Москва
Налоговое право
И как вернуть пеню, которая образовалась не по вине плательщика?
Здравствуйте! 1,5 года назад Налоговая начислила штраф за неподачу декларации о продаже недвижимости. Штраф был своевременно уплачен в Сбере, но, как оказалось, не на тот счет. Сейчас исчислена пеня + тот же штраф. Дело передано мировому судье. В перспективе исполнительный лист. Если заплатить штраф+пеню, как вернуть деньги из Сбера? И как вернуть пеню, которая образовалась не по вине плательщика? Платил очень старый человек, через оператора в отделении Сбера, сам ничего не вводил.
, вопрос №4127403, Маргарита, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
Мы обратились в мфц там нам толком ни чего не объяснили, кроме того, что это перерасчет с 2015 года и нашей вины в
Здравствуйте, неделю назад нам пришла квитанция на оплату коммунальных услуг и там появилась строчка найм с долгом 95тыс. руб. Хотя до этого такой строки не было, но квартира в которой мы проживаем находятся в соцнайме. Обратились в жэк нам сказали они не имеют ни какого отношения к этому начислению, хотя этот долг за найм насчитан в их квитанции где находятся и начисления за коммунальные услуги и они нам приносят эту квитанцию. Мы обратились в мфц там нам толком ни чего не объяснили, кроме того, что это перерасчет с 2015 года и нашей вины в этом нету, так как мы платили всегда по счетам, но оплатить эту сумму все равно придется. И нам хотелось чтобы понять как нам действовать. Имеют ли права делать перерасчет за 9 лет, просто потому что не по нашей вине о нас забыли и не начисляли этот платеж, куда нам обращаться? Что делать в такой ситуации? Живем мы в Москве в районе Южное Бутово. Квартиру в 2011 году получил парень, так как являлся под опекой бабушки из за потери родителей в детстве.
, вопрос №4127250, Валерия, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Либо при продаже техники прописать в договоре сумму ниже 250 000?
Добрый день! Прошу проконсультировать по следующему вопросу - есть транспортные средства (грузовой автомобиль, трактор), которые перешли по наследству от покойных родителей жены к ней (были куплены в 2019 году отцом жены, в 2020 году он скончался - по наследству техника перешла к матери - мать скончалась в 2023 году и техника перешла к супруге) Супруга хочет сделать договор дарения на меня , в этом случае я налог не плачу , но если я захочу ее продать - каким образом будет считаться налог и как уменьшить этот налог , ведь имущество два раза передавалось по наследству и первичные договора купли продажи потеряны , есть только оценка техники для нотариуса , можно ли прописать в договоре дарения некую сумму за технику и если при дальнейшей продаже сумма продажи будет ниже этой суммы - то налог не нужно будет платить? Либо при продаже техники прописать в договоре сумму ниже 250 000?
, вопрос №4127142, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 26.07.2019