8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каков срок рассмотрения претензии о неправильной консультации при покупке товара?

Купила краску для стен в компании леруа мерлен продавец консультант не правильно проконсультировать и продал краску написала претензию. Каков срок её рассмотрения?

, олеся, г. Ростов-на-Дону
Татьяна Чугунова
Татьяна Чугунова
Юрист, г. Дзержинск

Олеся, согласно Закону «О защите прав потребителей» срок рассмотрения претензии зависит от того, какие по ней были выдвинуты требования, а именно:

У продавца есть срок в 10 дней, чтобы вернуть деньги за покупку;
Заменить товар на аналогичный, продавец должен в 7-ми дневный срок (при условии, если продукция имеется на складе) и в срок до 30 дней (если таковая на складе отсутствует);
Если понадобится дополнительная проверка качества товара, то на замену может уйти до 20 дней;
На устранение дефектов качества продукции не должно уйти более 45 дней;
Выдача аналогичной продукции во временное пользование (на время ремонта)должна быть произведена в срок не более 3 дней;
На предоставление скидки на товар и возврат разницы в цене дается срок в 10 дней;
Компенсация расходов на ремонт или доставку крупногабаритного товара обратно в магазин происходит в 10-ти дневный срок.

1
0
1
0
Елена Кондратьева
Елена Кондратьева
Юрист, г. Прокопьевск

Срок рассмотрения претензии по Закону о защите прав потребителей 10 дней

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
И кто виноват в неправильном взыскании алиментов?
С сына гражданская жена получает 25%на одного ребёнка и 25%на второго. По закону он должен платить 33%.куда обратиться. И кто виноват в неправильном взыскании алиментов?
, вопрос №4331229, Галина, г. Москва
686 ₽
Наркотики
Прошу вашей консультации по такому вопросу, пожалуйста: Молодой человек заключил контракт с МО 3 декабря 2023
Здравствуйте! Прошу вашей консультации по такому вопросу, пожалуйста: Молодой человек заключил контракт с МО 3 декабря 2023 года, весной 2024 года получил ранение, лежал в госпитале, далее получил реабилитационный отпуск дома. В период нахождения в госпитале и в отпуске начал злоупотреблять наркотическими препаратами, алкоголем, 4 раза за лето лежал в псих.диспансере, последствия ранения так же остались, нога плохо функционирует, осколки в костях, загноение кости. В назначенные сроки в часть не явился, до сих пор находится в родном городе, пьет, колется... Сейчас его состояние очень плачевное, налицо псих.расстррйство, каждый месяц попадает в ПНД, сам не справляется, хочет лечиться. Какие от нас требуются действия, чтобы присвоить ему категорию негодности, так как он представляет опасность как для себя, так и для сослуживцев, в этом состоянии? P.S в СОЧ не объявлен на данный момент, в розыске не находится
, вопрос №4330219, Мария Бердникова, г. Москва
Гражданское право
На что ориентироваться, на договор или претензию?
В договоре срок на ответ на претензию 30 дней , а в самой претензии срок на ответ 10 дней . на что ориентироваться, на договор или претензию?
, вопрос №4329925, Ангелина, г. Москва
Налоговое право
2 Куда жаловаться на неправильное Решение Налоговой Инспекции?
2022 год - собственник получил право собственности на квартиру (в 1/2 доле) по праву наследства. Через 2 месяца после этого он передал эту квартиру государству, взамен получил другую согласно программе реновации по договору, предусматривающему переход права собственности на равнозначное жилое помещение. То есть срок валдения сатрой квартирой был всего порядка 2-х месяцев, а дальше вынужденная реновация забрала старое жилье и дала новое. Осенью 2024 г. собственник, придя в Налоговую для сверки взаиморасчетов, вдруг узнал, что Налоговая Инспекция в январе 2024 вынесла некое Решение о привлечении собственника к ответственности в связи с которым начислен НДФЛ на "проданную" государству квартиру, пени за неуплату налога, штраф за неподачу декларации или еще за что-то. При этом, само Решение Налоговая на руки не дала, сказала, что увидите сами в личном кабинете Насколько нам известно, согласно п. 41.1 ст.217 НК РФ доходы по программе реновации осовобождены от НДФЛ: "доходы, полученные налогоплательщиком в связи с реализацией программы реновации жилищного фонда в городе Москве в соответствии с Законом Российской Федерации от 15 апреля 1993 года N 4802-1 "О статусе столицы Российской Федерации" (далее - программа реновации жилищного фонда в городе Москве) в денежной форме в виде равноценного возмещения либо в натуральной форме в виде жилого помещения или доли (долей) в нем, предоставленных в собственность взамен освобожденных жилого помещения или доли (долей) в нем;" ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, РАЗОБРАТЬСЯ: 1) Должен ли был собственник заплатить НДФЛ по старой квартире, обмененной на реновационную? 2) Куда жаловаться на неправильное Решение Налоговой Инспекции?
, вопрос №4329901, Василиса, г. Москва
Защита прав потребителей
От суммы внесенной предоплаты или от всей стоимости товара?
Добрый день Ситуация следующая: поставщик задержал сроки поставки товара (в итоге всё таки его доставил). Согласно договору с продавцом потребитель внёс предоплату по факту заключения договора, оставшаяся часть оплаты была внесена по факту доставки товара. Вопрос: от какой суммы рассчитывать пени при оформлении неустойки по срокам доставки товара?от суммы внесенной предоплаты или от всей стоимости товара?
, вопрос №4328818, Алиса, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 04.07.2019