8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купленные брюки выгорели, а в возврате отказали

Здравствуйте. Мы с мужем купили брюки ,после первого дня ношения они выгорились от солнца появились явные разводы,я постирала думала может отстирается ну ничего не изменилось . Поехали в магазин они ссылаются что неправильно постирали ,хотя я указала что до стирки появилось эти разводы ,что мне делать ?

, фатима, г. Махачкала
Игорь Поздняков
Игорь Поздняков
Юрист, г. Москва

Добрый день, Фатима!

Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, указав все обстоятельства, и предъявить одно из требований по ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Важный момент: если на брюки не было установлено гарантийного срока — доказывать некачественность товара и свою невиновность придется Вам. Если же такой срок был — то доказывать должен продавец. Во втором случае с него можно потребовать проведения независимой экспертизы брюк.

Если Вам необходима более подробная консультация по данному вопросу либо возникли дополнительные вопросы, то можете обращаться в чат. Готов ответить на интересующие Вас вопросы и оказать помощь в составлении необходимых документов. По правилам данного сервиса услуги в чате оказываются на возмездной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Yudaev school именно тут взял свою первую рассрочку менеджеры утверждали что возврат делается на любом этапе в
yudaev school именно тут взял свою первую рассрочку менеджеры утверждали что возврат делается на любом этапе в зависимости затрат школы, как только дали доступ я прошел нулевой модуль и не 3 урока 1 модуля и сразу написал об возврате так как уровень предоставления информации был очень низкий а так же переодические грубые склейки в уроках спустя 18 дней мне звонит менеджер по возвратам и говорит что по оферте отказ полностью от услуг будет при 40% а я на 60% поэтому от суммы рассрочки 110000 мне вернут 35000 нужен срочно совет(((
, вопрос №4259024, Данил, г. Москва
Защита прав потребителей
А если деньги выдавали наличными и возврат требуют так же?
а если деньги выдавали наличными и возврат требуют так же?
, вопрос №4258848, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть производителю по гарантии устройство и возврат средств?
Купил зарядник для аккумуляторов на Яндекс Маркет В ходе эксплуатации были выявлены Купил зарядник для аккумуляторов на Яндекс Маркет. В ходе эксплуатации были выявлены недостатки: пропадает контакт, вследствие прекращается зарядка и сломал бустер для питания стартера. Гарантия от продавца закончилась. Осталась 3 года гарантии от производителя в гарантийном талоне. Могу ли я вернуть производителю по гарантии устройство и возврат средств?
, вопрос №4258421, Алексей, г. Москва
Земельное право
Во купила 2 абонимент по акцый 20 процедур использовала 6 процедур
Добрый день. Во купила 2 абонимент по акцый 20 процедур использовала 6 процедур. Хочу вернуть деньги, но они вот как мне рассчитали 13800 - 6 процедур=7500=6300 к возврату, но у них нет договор.
, вопрос №4257548, Алена, г. Москва
Материнский капитал
Ипотечный менеджер сказал, что СФР может отказать в предоставлении мат капитала, так как в сделке участвует 3е лицо, то есть бабушка
Здравствуйте. Хотим купить квартиру в ипотеку. Муж будет заёмщик , а моя мама (бабушка) созаёмщик. Я (мама) на данный момент нахожусь по уходу за ребенком до 3х лет. Хотим в первоначальный взнос внести материнский капитал. Ипотечный менеджер сказал , что СФР может отказать в предоставлении мат капитала, так как в сделке участвует 3е лицо, то есть бабушка. Что делать в данном случае ?
, вопрос №4257026, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 16.06.2019